Suivi de votre demande de carte de crédit Amex : ce que vous devez savoir

Lorsque vous faites une demande de carte de crédit American Express en ligne, le jeu d’attente commence. Bien qu’Amex soit connu pour ses décisions rapides, tous les demandeurs ne reçoivent pas une réponse immédiate. Si vous vous demandez actuellement où en est votre demande, comprendre le processus de révision et savoir comment vérifier votre statut peut vous faire gagner du temps et réduire votre anxiété.

Comprendre le calendrier de traitement de la demande Amex

La demande initiale elle-même est simple — la plupart des demandeurs la complètent en moins de 10 minutes en fournissant des informations de base telles que votre nom complet, date de naissance, numéro de sécurité sociale, coordonnées et revenu annuel. Ce qui se passe ensuite dépend de si vous postulez pour une carte personnelle ou professionnelle.

Pour les cartes de crédit personnelles, Amex effectue une vérification de crédit douce et fournit les résultats en environ 60 secondes. Cela signifie que vous connaîtrez généralement votre décision presque immédiatement. Les demandes de cartes professionnelles déclenchent une enquête approfondie et donnent également une réponse dans le même délai.

Cependant, la rapidité de la réponse ne signifie pas toujours un oui ou un non. Parfois, vous recevrez un statut « en attente », ce qui indique qu’American Express a besoin d’informations supplémentaires avant de prendre une décision finale.

Comment suivre le statut de votre demande

Si vous n’obtenez pas une approbation ou un rejet instantané, vous avez deux moyens fiables de vérifier où en est votre demande. La méthode la plus simple consiste à visiter la page dédiée au suivi des demandes d’American Express — il suffit d’entrer votre numéro de sécurité sociale et votre code postal pour voir toutes vos demandes récentes ainsi que leur statut actuel et les actions à entreprendre.

Alternativement, vous pouvez contacter directement la société au 877-239-3491 pour parler à un représentant qui pourra vous fournir des informations détaillées sur votre demande et les étapes suivantes.

Décoder le résultat de votre demande

Statut Approuvé : Vous recevrez une confirmation peu après avoir soumis votre demande. Si vous acceptez l’offre, Amex effectuera une enquête approfondie et établira votre limite de crédit.

Statut En attente : Cela signifie que l’émetteur évalue encore vos informations. Utilisez la page de suivi ou appelez la ligne directe pour obtenir des mises à jour.

Statut Refusé : Si votre demande est rejetée, vous pouvez faire appel en appelant le 800-567-1083. Un représentant examinera manuellement votre dossier et pourra discuter des options pour une nouvelle demande.

Reconsiderer votre demande

Si vous postulez pour une carte Amex personnelle, vous avez de la flexibilité — soumettre une demande n’affectera pas votre score de crédit puisqu’il ne s’agit que d’une enquête douce. Vous pouvez refuser la carte si elle est approuvée sans conséquences.

Cependant, une fois que vous acceptez une carte ou si vous êtes approuvé pour une carte de crédit professionnelle, le compte s’ouvre et devra être clôturé pour annuler officiellement. Étant donné qu’Amex traite les demandes en moins d’une minute, annuler en ligne est presque impossible, bien que vous puissiez avoir des options si vous appelez avant de soumettre votre demande.

Prendre votre décision

Avant de postuler pour une carte Amex, recherchez différentes options et comparez les récompenses, avantages et frais annuels en fonction de vos habitudes de dépense. Prendre le temps de choisir la bonne carte dès le départ est bien plus simple que de gérer des demandes après coup.

La transparence qu’offre American Express — que ce soit par des décisions instantanées ou des pages de suivi accessibles — signifie que vous ne restez jamais dans l’incertitude quant à l’état de votre demande. Une fois que vous comprenez le processus, vérifier votre statut Amex devient une étape simple pour obtenir la carte qui correspond le mieux à vos besoins financiers.