Amazon accorde une pause à distance pour ses employés bloqués en Inde, tout en imposant des restrictions de travail strictes

Amazon a fait une concession stratégique pour une partie de ses employés basés en Inde, pris dans le goulot d’étranglement du traitement des visas. Selon une directive interne récemment émise, les employés bloqués en Inde depuis le 13 décembre et en attente de rendez-vous de visa reprogrammés sont autorisés à continuer de travailler à distance jusqu’au début mars. Cela constitue une dérogation inhabituelle à l’exigence stricte d’Amazon selon laquelle il faut être présent au bureau cinq jours par semaine.

Le Piège : Travail à Distance avec des Limitations Critiques

Bien que l’arrangement à distance semble généreux en apparence, les conditions de travail réelles imposent des contraintes importantes. Les employés bloqués se voient explicitement interdire une longue liste de fonctions critiques : écrire ou exécuter du code, effectuer des dépannages système, participer à des sessions de planification stratégique, interactions avec les clients, négociations de contrats ou visites de sites chez Amazon. En substance, toute revue, approbation finale ou décision de haut niveau doit provenir de l’extérieur du territoire indien, sans flexibilité accordée en vertu de la législation locale.

Pour le personnel technique chez Amazon — des rôles intrinsèquement liés au codage, au déploiement et à l’infrastructure système — ces restrictions ont effectivement neutralisé la valeur de l’autorisation de travail à distance, laissant de nombreux travailleurs dans un état d’incertitude professionnelle.

Qu’est-ce qui a déclenché cette crise ?

La cause sous-jacente provient de la refonte par l’administration Trump des protocoles des visas H-1B. De nouvelles directives exigent désormais que les agents consulaires américains effectuent des vérifications obligatoires des médias sociaux pour chaque demandeur de visa H-1B, créant un retard sans précédent. L’effet domino a été sévère : la reprogrammation des rendez-vous de visa s’étend sur plusieurs mois, avec certaines ambassades américaines repoussant les rendez-vous jusqu’en 2027.

Amazon figure parmi les plus touchés en raison de son envergure — la société a déposé près de 14 800 demandes certifiées H-1B au cours de l’exercice 2024, consolidant sa position comme l’un des plus grands participants au programme H-1B dans le secteur technologique.

Lacunes dans la Politique

Le mémo laisse plusieurs questions cruciales sans réponse. Le personnel dont les entretiens de visa dépassent le 2 mars ne reçoit aucune orientation concernant la poursuite de l’emploi. De même, les employés bloqués dans d’autres pays font face à un vide de communication. La politique apparaît comme un pansement plutôt qu’une stratégie globale pour gérer une main-d’œuvre dispersée à travers différentes régions et échéances.

À la clôture de mercredi, l’action Amazon (AMZN) s’échangeait à 230,85 $ sur le NasdaqGS, en hausse de 0,01 % après la clôture.