La connexion QR CashPro de Bank of America atteint une hausse d'adoption de 60 % : pourquoi les équipes de trésorerie abandonnent les mots de passe au profit de la connexion biométrique

Les chiffres racontent l’histoire

Lorsque Bank of America a lancé l’authentification par QR sur CashPro en 2022, peu prédisaient qu’elle deviendrait un changement de jeu pour les équipes de trésorerie. Avance rapide jusqu’à aujourd’hui : la fonctionnalité a dépassé 2 millions de connexions et a connu une augmentation de 60 % de l’adoption d’une année sur l’autre. Ce n’est pas seulement une croissance impressionnante — cela signale un changement fondamental dans la façon dont les clients d’entreprise perçoivent la sécurité et la commodité.

Deux points douloureux résolus

La danse traditionnelle de connexion en entreprise a toujours été maladroite : se souvenir de mots de passe complexes, gérer des tokens physiques, naviguer dans l’authentification multi-facteurs. La connexion QR de CashPro inverse la tendance en permettant aux utilisateurs de scanner un code sur leur bureau avec leur téléphone mobile et de s’authentifier avec des données biométriques. Plus besoin de se rappeler des mots de passe. Plus besoin de porter du matériel physique. Le token mobile ? Il est intégré directement dans l’application CashPro.

Cette amélioration à double couche explique la dynamique d’adoption. Selon Jennifer Sanctis, responsable de l’application CashPro et des Technologies Personnalisées chez Bank of America Global Payments Solutions, “QR Sign-In rend ce point d’entrée encore plus sécurisé et améliore encore l’expérience client.” Pour les entreprises gérant des opérations de trésorerie et de commerce à travers plusieurs fuseaux horaires, réduire la friction lors de la connexion n’est pas seulement un plus — c’est essentiel.

La géographie compte : l’Europe en tête

Voici où cela devient intéressant : les clients européens utilisent le QR Sign-In plus de deux fois plus fréquemment que leurs homologues dans d’autres régions. Cette préférence régionale suggère soit une conscience de la sécurité plus forte sur les marchés européens, soit une meilleure adéquation avec la façon dont les trésoriers de l’UE travaillent. Karen Davis, responsable de la trésorerie et du financement du commerce pour le pétrole & le gaz chez Glencore, illustre cette adoption. “C’est tellement rapide et pratique. Je ne comprends pas pourquoi les gens ne l’utiliseraient pas,” a-t-elle déclaré — un vote de confiance révélateur d’une utilisatrice active siégeant au conseil UK CashPro de Bank of America.

La plateforme CashPro de BofA : plus qu’un simple outil de connexion

La dynamique de QR Sign-In reflète une tendance plus large : CashPro sert plus de 40 000 clients d’entreprise et commerciaux dans le monde qui utilisent la plateforme comme leur interface principale pour la trésorerie, le commerce et les opérations de crédit. Bank of America innove constamment — lançant récemment l’authentification Push pour simplifier encore l’expérience du token mobile.

La crédibilité de la plateforme est renforcée par la reconnaissance de tiers. En 2024, CashPro a obtenu le classement No. 1 (tied) pour le leadership global dans les canaux numériques de Crisil Coalition Greenwich pour la troisième année consécutive. Les Prix 2025 pour l’Innovation et l’Excellence de Treasury Management International ont reconnu la plateforme pour la Meilleure Expérience Client, la Meilleure Solution Technologique Mobile pour la Trésorerie, et la Meilleure Innovation en Data Analytics.

Ce que cela signifie pour la sécurité d’entreprise

La hausse de 60 % de l’adoption de QR Sign-In n’est pas seulement une mise à jour de fonctionnalité — c’est une validation d’un modèle de sécurité qui équilibre commodité et protection. Alors que les entreprises font face à une fatigue croissante liée à l’authentification et à la gestion des tokens, l’approche de Bank of America démontre que les workflows sans mot de passe, basés sur la biométrie, peuvent évoluer dans les environnements d’entreprise. Avec la biométrie et l’authentification mobile intégrée désormais standard sur CashPro, l’ère des connexions d’entreprise lourdes semble s’estomper.