Comment l'Honor Shield de Chegg répond au défi croissant de l'intégrité des examens en ligne

Alors que les établissements éducatifs du monde entier ont accéléré leur transformation numérique pendant la pandémie, les tests en ligne sont devenus la norme. Cependant, ce changement a créé de nouvelles vulnérabilités dans l’évaluation académique. Chegg est désormais intervenu avec Honor Shield, un outil confidentiel conçu pour préserver l’intégrité des examens en bloquant l’accès à ses solutions d’étude pendant les périodes de test désignées.

L’ampleur du passage à l’apprentissage en ligne

La pandémie a fondamentalement remodelé le modèle de livraison de l’enseignement supérieur. Au pic de la crise au printemps 2020, 96 % des universités (1 388 sur 1 442 sondées par le Davidson College Crisis Initiative) étaient passées à l’enseignement en ligne. À l’automne 2020, la transition s’est avérée plus permanente que prévu, avec environ 65 % des 2 958 universités américaines sondées continuant à proposer au moins certains programmes en formats virtuels.

Le problème : abus des ressources éducatives

Avec des millions d’étudiants dépendant de l’apprentissage à distance, certains ont exploité les ressources en ligne de manière non conforme aux principes académiques. Nathan Schultz, président des Services d’apprentissage chez Chegg, a reconnu ce défi : « Alors que la grande majorité de nos utilisateurs utilisent notre plateforme de manière appropriée pour un soutien légitime à l’apprentissage, le passage rapide aux évaluations en ligne a créé des conditions où certains étudiants ont contourné les protocoles d’examen. Nous avons reconnu notre responsabilité dans cet écosystème. »

Honor Shield : une solution à plusieurs niveaux

L’outil Honor Shield permet aux éducateurs de soumettre confidentiellement et gratuitement les questions d’examen à l’avance. Pendant les fenêtres de test spécifiées, ces questions ne peuvent pas être répondues via la plateforme Chegg, créant ainsi une barrière protectrice pour l’évaluation académique. Après des tests pilotes réussis, Chegg a déployé le service à travers les États-Unis avec des plans d’expansion mondiale.

Cette initiative complète les mesures de sécurité d’intégrité existantes de Chegg, qui incluent une surveillance continue par technologie et humains, la formation du personnel expert, des invites pour les utilisateurs, des interdictions de plateforme en cas de violation, une conformité stricte au DMCA, et une coopération active avec les enquêtes sur le code d’honneur universitaire.

La collaboration sectorielle comme voie à suivre

Schultz a souligné que la protection de l’intégrité académique nécessite un partenariat : « Alors que l’éducation en ligne devient la norme plutôt que l’exception, les entreprises technologiques et les établissements éducatifs doivent évoluer ensemble. Il ne s’agit pas de restreindre l’accès aux outils d’apprentissage — mais de s’assurer que ces outils soutiennent des résultats éducatifs légitimes. »

L’approche de Chegg reflète une reconnaissance plus large dans l’industrie que, à mesure que l’éducation devient définitivement en ligne, les plateformes doivent équilibrer accessibilité et responsabilité. Honor Shield représente une solution pratique à ce défi complexe.