Comment Paychex sert 745 000 clients grâce à trois années consécutives de reconnaissance de l'innovation

Paychex a obtenu sa troisième place consécutive dans la liste des Entreprises les plus innovantes d’Amérique publiée par le magazine Fortune, rejoignant un groupe exclusif de cinq organisations désignées comme « champions de l’innovation » depuis la première édition du classement en 2023. Cette réussite souligne l’engagement stratégique de l’entreprise à exploiter l’IA et l’analyse de données pour résoudre de véritables défis commerciaux pour sa clientèle.

Construire l’innovation sur une base de l’échelle

Avec plus de 745 000 clients aux États-Unis et en Europe, Paychex traite la paie pour une entreprise sur 12 dans le secteur privé américain. Cette échelle massive fournit à l’entreprise un ensemble de données inégalé — accumulé au cours de plus de 50 ans d’activité — qui guide chaque décision d’innovation. L’entreprise exploite cette riche réserve d’intelligence commerciale pour anticiper les tendances du marché et développer des solutions répondant aux besoins réels du lieu de travail.

John Gibson, président et CEO de Paychex, a souligné comment l’échelle et l’innovation travaillent main dans la main : « L’innovation est une valeur fondamentale de ce que nous faisons chez Paychex. C’est une partie de ce qui nous différencie sur le marché en tant que leader RH numérique. Exploiter les données, l’IA et l’analyse nous permet de réaliser notre objectif d’aider les entreprises de toutes tailles à réussir. »

Cinq nouveaux produits lancés cette année

Au cours de son exercice fiscal actuel, Paychex a lancé cinq grandes nouveautés sur sa plateforme Paychex Flex, chacune ciblant des points de douleur spécifiques dans la gestion de la main-d’œuvre :

Paychex Flex Engage s’attaque à l’engagement des employés en fournissant aux entreprises des outils numériques pour gérer leur personnel, favoriser la collaboration et améliorer l’expérience globale des employés. La solution reconnaît que les RH modernes vont au-delà de la simple gestion de la paie — elles nécessitent des stratégies d’engagement actives.

Paychex Flex Perks répond à la gestion des avantages sociaux via une marketplace numérique sélectionnée, conçue pour la main-d’œuvre diversifiée et multigénérationnelle d’aujourd’hui. La plateforme simplifie la découverte et l’accès aux avantages adaptés aux besoins des employés.

Paychex Recruiting Copilot utilise l’aide de l’IA pour rationaliser l’acquisition de talents. L’outil associe instantanément les postes vacants à des candidats qualifiés, réduisant le délai de recrutement et améliorant les résultats pour les entreprises de toute taille.

HR Analytics Premium Plus avec Insights IA apporte des capacités analytiques de niveau entreprise aux petites et moyennes entreprises. En combinant des données en temps réel avec des insights générés par l’IA, la plateforme permet aux dirigeants de prendre des décisions plus stratégiques et basées sur les données concernant leur main-d’œuvre.

Paychex Funding Solutions va au-delà des offres traditionnelles en RH et paie, en fournissant un accès rapide au capital et un mécanisme de financement alternatif pour soutenir les besoins de trésorerie des entreprises — une reconnaissance que la santé financière est interconnectée avec la gestion de la main-d’œuvre.

Comment l’entreprise favorise une culture de l’innovation

La reconnaissance de Paychex n’est pas le fruit du hasard. L’entreprise a construit une infrastructure d’innovation délibérée qui encourage l’apprentissage, l’expérimentation et la résolution collaborative de problèmes. Cela inclut des programmes de formation et de développement continus pour les employés, d’importants investissements dans des technologies de pointe, notamment l’IA, ainsi que des hackathons et événements de collaboration réguliers qui libèrent la créativité à travers toute l’organisation.

Ce que Fortune et Statista ont évalué

La liste des Entreprises les plus innovantes d’Amérique 2025 a été déterminée selon des critères d’évaluation rigoureux, incluant l’innovation produit, l’innovation processuelle et la culture d’innovation organisationnelle. Statista a déployé une approche d’évaluation à plusieurs volets : enquêtes auprès des employés où le personnel évaluait leur propre entreprise en matière d’innovation, interviews d’experts dans le recrutement, le conseil en gestion et le droit des brevets, ainsi que l’analyse des portefeuilles de propriété intellectuelle pour mesurer à la fois le volume et la valeur des brevets de l’entreprise. Les 300 entreprises ayant obtenu les meilleurs scores ont été reconnues dans le classement final.

Gibson a conclu : « L’année dernière, nous avons lancé cinq produits, chacun conçu pour améliorer l’efficacité et les résultats commerciaux de nos clients. Forts de notre vaste base de connaissances et de notre ensemble de données, nous continuerons à bâtir sur cette dynamique avec de nouveaux investissements dans l’IA et des solutions basées sur les données qui répondront aux besoins actuels et futurs des dirigeants d’entreprise partout. »

Avec plus de 745 000 clients utilisant la technologie de Paychex, les efforts d’innovation de l’entreprise ont un impact direct sur des millions de travailleurs américains et les entreprises qui les emploient. Pour ceux qui souhaitent explorer la liste complète de 2025, Fortune publie le classement complet sur fortune.com/ranking/americas-most-innovative-companies/.