Le réseau de transfert d'argent transfrontalier du Mexique bénéficie d'une mise à niveau majeure : Western Union étend sa présence dans les points de vente OXXO

Les consommateurs mexicains ont désormais un accès encore plus facile aux services de transfert international, alors que Western Union et OXXO approfondissent leur partenariat de huit ans pour renforcer les capacités de transfert d’argent à l’échelle nationale. La collaboration, qui a récemment lancé de nouvelles initiatives de branding dans certains points OXXO d’Oaxaca, représente une expansion significative de l’accessibilité financière dans la deuxième économie d’Amérique latine.

L’ampleur des opérations

Avec une présence dans plus de 21 000 magasins de proximité OXXO à travers le Mexique, le partenariat crée l’un des réseaux de transfert de fonds les plus étendus de la région. Fonctionnant de 6h à 22h tous les jours de l’année, ces points permettent aux clients de retirer des fonds transférés jusqu’à 4 000 pesos via un processus simple. Les bénéficiaires fournissent simplement le numéro de référence du transfert fourni par l’expéditeur à l’étranger, ainsi qu’une pièce d’identité officielle en cours de validité — une carte d’électeur, un passeport ou une carte consulaire suffisent.

Cette accessibilité est devenue de plus en plus essentielle face au contexte économique du Mexique. En 2023, le pays a reçu un montant record de 63,313 milliards de dollars en transferts internationaux, soit une augmentation de 7,6 % par rapport à l’année précédente, selon les données de la banque centrale du Mexique (BANXICO). Ces flux représentent bien plus que des volumes de transactions ; ils constituent une bouée de sauvetage financière cruciale soutenant des millions de familles et des communautés entières.

Alignement stratégique sur l’inclusion financière

Claudia Reyes Armebianchi, responsable régionale de Western Union pour le Mexique et l’Amérique centrale, a souligné la mission plus large de l’initiative : « Notre objectif va au-delà de proposer des capacités de transfert d’argent sécurisées 24/7. Nous nous engageons à faire en sorte que les clients puissent rapidement et facilement identifier les lieux de retrait. Cette collaboration avec un partenaire de confiance comme OXXO crée la plateforme idéale pour y parvenir. »

La direction d’OXXO a réaffirmé cet engagement en faveur de l’autonomisation financière. Monica De Martino, responsable de la transformation de la gestion de trésorerie chez OXXO Mexico, a indiqué que l’entreprise modernise également ses technologies. « Grâce à ce partenariat avec Western Union, nous améliorons non seulement notre infrastructure de service, mais contribuons activement au développement économique et social des communautés que nous servons », a-t-elle déclaré.

Au-delà des transactions : l’intégration communautaire

Les magasins concept reimaginés à Oaxaca annoncent un changement plus large dans la façon dont les détaillants de proximité abordent les services financiers. Plutôt que de considérer les services de transfert comme des offres accessoires, les deux entreprises les voient comme une composante essentielle du développement communautaire. Le partenariat renforce la position d’OXXO comme plus qu’une destination shopping — il devient un centre d’interaction financière et de participation économique locale.

Cette approche s’aligne avec les valeurs d’entreprise des deux sociétés. OXXO, opérant via la division Proximité de FEMSA, sert plus de 13 millions de clients chaque jour avec plus de 160 000 employés. Western Union, traitant des transactions dans plus de 200 pays et territoires, dans près de 130 devises, maintient l’accès à des milliards de comptes bancaires, des millions de portefeuilles numériques et des centaines de milliers de points de vente physiques dans le monde entier.

L’initiative élargie montre comment des partenariats établis peuvent évoluer pour répondre aux besoins changeants des consommateurs, notamment alors que les transferts de fonds restent fondamentaux pour l’économie mexicaine et que les flux financiers transfrontaliers continuent de remodeler la façon dont les familles restent connectées à l’international.