✍️Partage d'une mauvaise expérience rencontrée il y a quelques jours lors d’un déménagement

J’avais prévu de transférer ma connexion Internet, mais en appelant le service client, l’IA a été transférée à un agent, puis à un autre agent. Cela semblait organisé, mais c’était en réalité très inefficace. Chaque appel nécessitait de réexpliquer sa demande, et après 48H, personne n’était encore venu installer.

Furieux, j’ai résilié et fermé mon abonnement, car je ne pouvais pas distinguer si la personne au bout du fil était un humain ou un Bot, et lui/elle ne pouvait pas percevoir efficacement vos émotions ou demandes. Il/elle se contentait de suivre un script, en balançant une tonne de phrases toutes faites. En pratique, cela se résumait à faire un retour, sans jamais donner de délai précis.

C’est en réalité un problème commun à beaucoup de produits IA : ils ne font que patienter passivement en donnant des réponses froides, sans capacité d’évolution, encore moins de personnalisation. C’est pourquoi dans de nombreux contextes, nous rejetons l'IA, un peu comme à l’époque de la grande industrialisation où l’on rêvait du “fait main pur”.

La question suivante se pose : l’IA peut-elle réellement fournir des réponses plus humaines en se basant sur les informations personnelles de l’utilisateur, son historique de conversations, et la situation actuelle ?

@EPHYRA_AI répond oui. J’ai déjà présenté ce projet, qui prétend donner vie à l’IA, permettant à chaque IA d’avoir une expérience subjective réelle dans le monde virtuel.

Un exemple simple : lorsque vous dialoguez avec l’IA, elle se souvient de chaque mot que vous dites, analyse vos objectifs et émotions, et donne des réponses différentes selon le contexte et le moment, pour vous faire ressentir que l’IA est une personne vivante, avec du vécu, capable de discuter longuement.

J’ai vérifié sur leur compte officiel, et EPHYRA a récemment réalisé des avancées majeures : l’architecture cognitive ECA (Embodied Cognitive Agent) est passée du concept à une phase expérimentable et vérifiable, avec des progrès clés dans la perception, les émotions, la cognition, le comportement, l’expression et le modèle de soi.

Perception : reconnaissance vocale, synthèse vocale, rendu visuel, et intégration prochaine de la perception faciale pour des interactions multimodales.

Émotions et cognition : enregistrement continu et perception des fluctuations émotionnelles de l’utilisateur, création de préférences affectives, et jugements basés sur l’état actuel.

Comportement et expression : réponses plus naturelles et cohérentes, avec des traits comportementaux adaptés au contexte.

Modèle de soi : dynamique de personnalité, prévision des intentions, interaction multimodale et mécanismes d'auto-évolution en cours de développement — en gros, donner vie à l’IA.

En résumé, si vous avez expérimenté différentes IA, vous serez sûrement très enthousiasmé par EPHYRA. Cette fois, cela pourrait vraiment être différent.