Honnêtement, lorsque j'ai rempli le formulaire au début, je n'étais pas très confiant.

Après tout, j'avais déjà rencontré des problèmes sur une autre plateforme — en contactant le service client, mon compte a été directement bloqué, ce qui donnait l'impression que mon argent était tombé dans un trou noir. Donc cette fois, je n'avais pas beaucoup d'espoir, je l'ai simplement fait en essayant.

Et ce matin, le mail de compensation est vraiment arrivé ! Pas seulement moi, mais aussi quelques amis qui ont rempli le formulaire avec moi ont reçu la notification progressivement. Franchement, j'étais assez surpris, je ne m'attendais pas à ce que tout soit réglé.

Ce mode de gestion m'a vraiment impressionné — comment se fait-il que la différence entre les plateformes soit si grande ? Certaines font semblant de ne rien voir quand il y a un problème, d'autres prennent vraiment en compte les problèmes des utilisateurs. Cette fois, j'ai vraiment compris ce qu'est une attitude responsable.