Le 11 octobre, le PDG de CEX, Richard Teng, a déclaré : « Au cours des 24 dernières heures, le marché des cryptoactifs a été en proie à des fluctuations, et je sais que beaucoup de gens ont rencontré des défis sur notre plateforme. Je suis profondément désolé pour tous les utilisateurs concernés. » « Nous ne cherchons jamais d'excuses - nous écouterons attentivement, tirerons des leçons de cette expérience et nous nous engageons à faire mieux. Si vous avez encore des problèmes non résolus, veuillez contacter notre équipe de support CEX. Nous prendrons chaque problème au sérieux et, le cas échéant, fournirons une compensation. Les fluctuations du marché font partie intégrante de ce dernier, et nous encourageons tous les utilisateurs à rester informés et à agir prudemment pendant ces périodes de fluctuation. Merci pour votre soutien continu. »
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CEX PDG : S'excuser auprès des utilisateurs affectés pendant le flash crash, et traiter sérieusement les problèmes des utilisateurs
Le 11 octobre, le PDG de CEX, Richard Teng, a déclaré : « Au cours des 24 dernières heures, le marché des cryptoactifs a été en proie à des fluctuations, et je sais que beaucoup de gens ont rencontré des défis sur notre plateforme. Je suis profondément désolé pour tous les utilisateurs concernés. » « Nous ne cherchons jamais d'excuses - nous écouterons attentivement, tirerons des leçons de cette expérience et nous nous engageons à faire mieux. Si vous avez encore des problèmes non résolus, veuillez contacter notre équipe de support CEX. Nous prendrons chaque problème au sérieux et, le cas échéant, fournirons une compensation. Les fluctuations du marché font partie intégrante de ce dernier, et nous encourageons tous les utilisateurs à rester informés et à agir prudemment pendant ces périodes de fluctuation. Merci pour votre soutien continu. »