He estado notando algo interesante en cómo las empresas están pensando en sus presupuestos de tecnología de marketing últimamente. Según una investigación de McKinsey de 2024, aproximadamente el 80 por ciento de los responsables de decisiones en tecnología de marketing esperan que sus presupuestos aumenten en los próximos tres a cinco años. Eso no es solo un número de encuesta, es una señal bastante clara de que las organizaciones han dejado de debatir si invertir en tecnología de marketing. Ahora se centran en cuánto y dónde.

La escala de este mercado te dice algo importante. Los presupuestos globales de tecnología de marketing operan dentro de un mercado que alcanzó aproximadamente 589.140 millones de dólares en 2025 y se proyecta que crezca alrededor del 19.9 por ciento anual hasta 2034. Eso ya no es gasto experimental. Es estructural.

¿Qué está impulsando este consenso entre los responsables de decisiones? En realidad, hay tres fuerzas en juego. Primero, las organizaciones que invirtieron en serio en tecnología de marketing durante la última década han visto mejoras medibles—mejor eficiencia en adquisición de clientes, tasas de retención más altas, rendimiento más fuerte en campañas. Tienen pruebas de que funciona. Segundo, la presión competitiva es real. A medida que más empresas construyen infraestructuras de datos sofisticadas y personalización impulsada por IA, la brecha de capacidades se vuelve visible en los resultados del mercado. Si tus competidores operan a un nivel de efectividad diferente, tú sientes esa presión de inmediato. Tercero, la IA ha reabierto completamente lo que es posible. El Instituto Global de McKinsey estimó que la IA generativa podría crear entre 0.8 billones y 1.2 billones de dólares en valor anual en diferentes industrias, con marketing y ventas en la cima de la lista. Los responsables de decisiones que comprenden ese potencial no planean recortar sus presupuestos de tecnología de marketing.

Lo que realmente está cambiando es a dónde va el dinero. La infraestructura de datos de clientes se ha convertido en fundamental—las herramientas de IA necesitan datos de alta calidad y unificados para funcionar. Por eso, estamos viendo una inversión constante en CDPs y en la recopilación de datos de primera mano. Mientras tanto, las herramientas nativas de IA están siendo adoptadas de manera acelerada. Agentforce de Salesforce firmó más de 1,000 acuerdos en semanas desde su lanzamiento. Firefly de Adobe generó 6.5 mil millones de imágenes para principios de 2024. Breeze AI de HubSpot está llevando agentes autónomos a la creación de contenido en su base de más de 230,000 clientes. Estas no son experimentos de nicho, ahora son partidas presupuestarias principales.

Las organizaciones que consistentemente obtienen el mayor valor de sus presupuestos de tecnología de marketing los tratan como una cartera. Separan el gasto en infraestructura fundamental del gasto en activación, los revisan con diferentes criterios de éxito y invierten en el talento necesario para usar estas herramientas de manera efectiva. Esa parte de desarrollo de capacidades importa tanto como las herramientas mismas.

Si aún estás construyendo el caso interno para una inversión sostenida en tecnología de marketing, el consenso del 80 por ciento tiene peso real. Es el juicio agregado de profesionales de diferentes industrias que han visto los retornos y comprenden las dinámicas competitivas. La acción práctica no es esperar más evidencia—es comenzar con inversiones que puedas justificar con datos existentes, obtener resultados y expandirte desde allí. Las organizaciones que están construyendo sus capacidades en tecnología de marketing ahora tendrán una ventaja significativa sobre aquellas que esperan que la pregunta se vuelva más urgente.