Beike en la segunda fase: Reimaginar las lunas a través de la ventana

Con el cambio en el modelo de negocio en el sector inmobiliario, los constructores ahora hablan más de “qué realmente desean los compradores” en lugar de “cómo construir de manera eficiente”. Este giro es especialmente evidente en el servicio Behao Jia de Beike, que finalmente ha dado un nuevo significado a la ingeniería de productos: detrás de cada ventana, cada rincón y cada detalle, hay la verdadera experiencia de vida del comprador.

Desde septiembre de 2024 hasta noviembre de 2025, Behao Jia completó dos “proyectos de muestra” autogestionados: Bechen S1 en Chengdu y Be Lian C1 en Shanghái. En ambos proyectos, probaron el modelo C2M (Customer-to-Manufacturer), demostrando una transformación radical en el proceso de construcción tradicional.

Ventanas y diseño de productos: Beneficio social en el discurso del comprador

El proyecto Bechen S1 en Chengdu enfrentó la mayor cantidad de problemas en la etapa de diseño. Cuando Xu Wangang, director general de Behao Jia, y su equipo profundizaron en el conocimiento de los compradores, descubrieron que en Chengdu, una ciudad con poca exposición al sol, solo el 30% de los compradores solicitaban ventanas orientadas al norte-sur, mientras que el 70% valoraban más las vistas “más hermosas”, aunque fueran más costosas. Esta información finalmente revolucionó las decisiones de diseño.

El equipo de Behao Jia decidió modificar la orientación de las ventanas en cinco niveles diferentes del edificio para ajustarse al valor real del producto. Como resultado, cada apartamento en Bechen S1 fue orientado para ofrecer vistas directas a las torres gemelas en la ciudad financiera. Aunque parece simple, fue el resultado de un profundo estudio que reduce la experiencia diaria del comprador.

Esta solución técnica no se limitó a la ubicación de las ventanas. El equipo presentó 108 “pequeñas historias”: elevar la lavadora 67 centímetros, crear un desagüe especial para la bañera, mejorar el radio de giro en el garaje. Cada una reflejaba el principio de Behao Jia de “calidad > duración > costo”.

Información del comprador y posicionamiento del producto: Revolución en Shanghái

Si el proyecto en Chengdu probó el modelo C2M en el segmento de lujo, el proyecto Be Lian C1 en Shanghái redefinió las posibilidades del producto en el mercado de necesidades básicas. Aunque en el distrito Fengxian de Shanghái, Behao Jia estudió a cientos de familias y solicitó retroalimentación a través de comunidades en línea sobre ventanas, distribución de pisos y pasillos verdes, involucrando a los propios compradores del mercado.

El apartamento más pequeño de Be Lian C1 tenía 97 metros cuadrados, menos que el estándar común de 105 metros en Uzbekistán. Sin embargo, el análisis de datos de Behao Jia mostró que en el mercado de segundas viviendas, existe una demanda real en el segmento de 85 a 105 metros cuadrados. Como resultado, el diseño y la planificación elegidos en la primera venta fueron “muy adecuados”, con casi el 90% de los apartamentos vendidos.

El concepto de “apartamento flexible” fue otra innovación de Be Lian C1, permitiendo transformar la distribución mediante la adición o eliminación de paredes internas, adaptándose a diferentes etapas de vida — desde familias pequeñas hasta grandes.

Posicionamiento del producto y precios: Basado en datos y sin especulación

En Be Lian C1, Behao Jia adoptó una estrategia de “precio por apartamento” — el precio se estableció según cinco factores principales: orientación, número de ventanas, vistas, distribución y 44 variables menores. Esto proporcionó transparencia a los compradores, quienes podían entender claramente en qué detalles estaban basando su decisión.

En Chengdu, el Bechen S1 se vendió casi al mismo precio por metro cuadrado, alcanzando los 60 mil yuanes, sin exceder el presupuesto. El objetivo principal de Behao Jia con este proyecto era validar toda la cadena C2M, obtener reconocimiento de los constructores y preparar el uso futuro de este modelo. Por ello, en el proyecto se utilizaron nuevos materiales, tecnologías innovadoras y cálculos precisos en cada detalle, incluyendo las ventanas.

Retorno al modelo de activos ligeros: Socios para toda la industria

Behao Jia no quería ser solo un constructor. La dirección de Beike Group declaró en agosto de 2025 que, aparte de estos dos proyectos de muestra, Behao Jia no adquirirá terrenos ni gestionará proyectos, ni será una plataforma financiera.

Hasta julio del año pasado, Behao Jia ofrecía tres módulos principales de servicios: soluciones C2M (producto y diseño), marketing y financiamiento. Los socios podían elegir los servicios necesarios. Para noviembre de 2025, se habían implementado 17 proyectos en ciudades como Pekín, Shanghái, Guangzhou, Hangzhou, Nanjing y Chengdu.

Grandes constructores como Zhonghai Real Estate, China Merchants Shekou, China Power Construction Real Estate, Greentown China, e incluso algunas empresas de inversión urbana, estaban en negociaciones con Behao Jia, demostrando el valor práctico de este modelo.

La estrategia de Behao Jia consiste en participar incluso antes de adquirir terrenos. Al inicio del proyecto, ofrece cuatro módulos: C2 placement, C2 diseño, C2 control de calidad y C2 marketing. La información del comprador, análisis de ubicación, orientación de ventanas, vistas y segmentación de mercado ayudan a los socios a evaluar el valor del terreno, la compatibilidad con el comprador y las oportunidades del producto.

“Claridad” — Estrategia de producto en tiempos de incertidumbre

Xu Wangang afirmó a periodistas en Chengdu que “una mejora del 1% también duplica la experiencia del comprador”. Esta idea resume todas las innovaciones de Behao Jia: desde la ubicación de las ventanas, detalles de diseño, control de calidad, hasta la calidad en general, todo enfocado en mejorar en un 1% la vida diaria del comprador.

El proyecto Chang’an Huaxi Fu en Pekín, en colaboración con China Power Construction Real Estate, se vendió completamente en cinco meses, con cinco rondas de ventas, alcanzando un volumen total de 2,034 mil millones de yuanes. En Changsha, el proyecto Xu de China Merchants casi vendió el 90%, posicionándose en primer lugar en volumen y número de ventas en esa ciudad ese mes.

Estos resultados muestran que el conocimiento profundo del comprador, su integración en el proceso de diseño y el respeto por cada detalle — en ventanas y en toda la construcción — son las verdaderas ventajas competitivas en el sector inmobiliario actual.

Ser un “buen socio” para la industria

“Ya no hace falta otro constructor llamado ‘Beike’ en el sector inmobiliario chino, pero sí un ‘buen socio’ desde la perspectiva del comprador”, dice Xu Wangang.

El valor de Behao Jia radica en ayudar a grandes y medianos constructores a mejorar la competitividad de sus productos y reducir errores y costos. Gracias a su potencial, en los próximos meses, Behao Jia podrá acercarse más a los compradores, desde el diseño de ventanas hasta cada detalle, facilitando la venta.

El mayor riesgo en tiempos de mercado incierto sigue siendo la pregunta “¿qué construir?”. A través de sus proyectos autogestionados, Behao Jia ha demostrado que, siguiendo el principio de “calidad > duración > costo” y basándose en datos del comprador y un análisis profundo, puede construir con éxito cada ventana y cada detalle.