Los perdedores en el juego de poder: Por qué Linda Jakkarino está destinado a salir

Cuando Линда Яккарино anunció su salida, la industria no se sorprendió. Esta ejecutiva senior de NBCUniversal, que fue vista como la salvadora de la plataforma X, en problemas por Илон Маск, finalmente se retiró con poca gloria. Pero lo que realmente merece atención no es su salida en sí, sino el hecho de que nunca tuvo realmente poder.

El fracaso inevitable: desde el momento de su entrada

Cuando Линда Яккарино se unió a X en 2023, la misión era clara: usar su influencia de marca y red de contactos para volver a atraer a los anunciantes que habían huido. Tras la compra de Twitter por Илон Маск por 44 mil millones de dólares, muchas marcas se retiraron, y su actitud de “no me caen bien” agravó aún más la situación. A simple vista, Яккарино parecía tener todo lo necesario para triunfar: reconocimiento en la industria, una amplia red y un currículum destacado.

Sin embargo, como posteriormente revelaron varios insiders a los medios, desde el principio fue marginada. Un informe del Financial Times revela una realidad dura: Илон Маск nunca tuvo la intención de delegar realmente el poder.

La gestión micro en la sombra: la verdadera cara del poder

Aunque Яккарино figuraba como CEO, la toma de decisiones estaba en manos de otros. Desde políticas publicitarias hasta nombramientos, Илон Маск intervenía en todo. Ya fuera prohibir ciertos etiquetas en anuncios, ajustar modelos de precios o nombrar a Nikita Bier como responsable de producto, estas decisiones, que deberían haber sido de Яккарино, eran tomadas unilateralmente por Маск.

El ejecutivo de publicidad Brian Weiser señaló que cuando Илон Маск decidió fusionar X con su empresa de IA xAI (en una reestructuración de 4.5 mil millones de dólares), la situación de Яккарино ya era precaria. En ese momento, ella debería haberse dado cuenta de que estaba siendo marginada.

La situación se complicó aún más cuando Маск introdujo a Steve Davis para gestionar las finanzas y posteriormente nombró a Mahmoud Reza Banki como CFO. Lo clave es que Banki reportaba directamente a Маск, no a Яккарино. En esta estructura de poder, Яккарино se encontró como una outsider en su propio departamento. Ella proponía aumentar las subvenciones a creadores y mejorar la tecnología publicitaria, mientras Banki insistía en recortar costos. Sus desacuerdos no pudieron resolverse y su voz fue finalmente silenciada.

La falsa victoria y la verdadera presión

A pesar de las dificultades, Яккарино logró algunos avances. Convenció a grandes marcas como Shell y Pinterest de volver a la plataforma, aunque de manera poco honorable: mediante amenazas legales. X presentó demandas antimonopolio contra estas marcas, acusándolas de resistencia ilegal. Algunos en la industria dicen que su regreso no fue por confianza, sino para evitar problemas legales.

A pesar de ello, estos esfuerzos mejoraron las cifras. Según eMarketer, los ingresos publicitarios de X este año se estiman en 2.3 mil millones de dólares, frente a los 1.9 mil millones del año pasado. Pero esta cifra aún está lejos de los 4.1 mil millones que Илон Маск logró antes en 2022.

La chispa: el incidente con Don Lemon

Lo que aceleró la salida de Яккарино fue una serie de conflictos públicos. A principios de 2024, ella firmó un acuerdo de colaboración con el presentador Don Lemon. Pero cuando Lemon preguntó en una entrevista sobre el uso de drogas por parte de Маск, este canceló abruptamente toda la colaboración. Este incidente generó demandas y destruyó por completo la ya frágil posición de Яккарино.

Al mismo tiempo, el chatbot Grok de xAI publicó contenido antisemita, exponiendo aún más el caos en la gestión de la plataforma. Aunque las autoridades negaron relación entre ambos hechos, para Яккарино, ya agotada, fue la última gota.

La existencia virtual de un CEO

En una entrevista en el Festival de Cannes, solo tres semanas antes de su salida, Яккарино afirmó públicamente: “Soy la CEO de X, mi jefe no ha cambiado.” Pero, según fuentes cercanas, su título ya era meramente formal en ese momento. Un ejecutivo cercano a la operación afirmó: “Илон toma todas las decisiones.”

Alguien explicó este desequilibrio de poder con el ejemplo de Facebook: “Sheryl Sandberg y Mark Zuckerberg encontraron su ritmo,” dijo una fuente, “pero Линда nunca logró esa coordinación con Илон.”

Un futuro sombrío

Hoy, el futuro de Яккарино sigue siendo incierto. Como republicana, tiene vínculos cercanos con Trump, con quien mantiene una relación personal con Ivanka Trump, y con varios políticos. Se especula que podría ingresar en el gobierno o convertirse en defensora de la “libertad de expresión” — una idea que ya insinuó, usando incluso un collar de diamantes con la frase.

En cierto sentido, la historia de Яккарино refleja la dificultad de trabajar con un poder absoluto. No fue despedida, sino desplazada por un puesto que nunca le otorgaron realmente. Aunque tiene recursos y contactos para buscar su próximo paso, la lección clara es que en una organización controlada por una figura dominante, incluso los gestores más experimentados tienen pocas posibilidades de actuar con libertad.