El momento en que lo recuperas realmente te emociona muchísimo.

La revisión de KYC de Zama me hizo pensar que no lo lograría, pero luego contacté directamente con el equipo de operaciones y, para mi sorpresa, el problema se resolvió rápidamente. Aunque al final no pasé a la primera como algunos, al final lo conseguí, y eso es suficiente.

Las dificultades que enfrenté en el camino valen la pena compartirlas. La primera vez intenté usar mi DNI junto con la factura de Unicom, pero fue rechazado de inmediato. Pensándolo bien, cambié de enfoque: seguía usando el DNI, pero en lugar de la prueba auxiliar, usé la factura de electricidad, y esta vez pasé sin problemas.

Parece que la plataforma realmente presta atención a los documentos que prueban la dirección de residencia. La factura de Unicom y la factura de electricidad parecen similares, pero en realidad el sistema las reconoce de manera diferente. Si también has tenido problemas con KYC, prueba con la factura de la compañía eléctrica; quizás puedas sortear esa dificultad.