ZoomInfo alcanza ingresos récord en el tercer trimestre con un fuerte reconocimiento en el mercado ABM y impulso de clientes

ZoomInfo (NASDAQ: GTM) cerró el tercer trimestre de 2025 con resultados financieros impresionantes que validan su posicionamiento estratégico en el espacio de inteligencia de mercado. La compañía reportó $318.0 millones en ingresos GAAP, un aumento del 5% interanual, manteniendo métricas sólidas de rentabilidad y generación de efectivo.

El impulso empresarial se acelera en segmentos clave

El rendimiento destacado de este trimestre fue el segmento Upmarket, que ahora representa el 73% del valor total de contratos anuales (ACV). Este enfoque estratégico está dando frutos, con el ACV de Upmarket creciendo un 6% interanual. Más impresionantemente, ZoomInfo cerró el trimestre con 1,887 clientes que generan $100,000 o más en valor de contrato anual, 78 clientes más que hace un año, lo que indica una penetración más profunda en cuentas empresariales.

Un logro particularmente notable provino de Gartner, que reconoció a ZoomInfo como el único proveedor posicionado en el cuadrante de elección de los clientes en su Informe Voice of the Customer 2025 sobre plataformas de Marketing Basado en Cuentas (ABM). Esta posición subraya el liderazgo de la compañía en ayudar a los equipos de ingresos a ejecutar estrategias sofisticadas de entrada al mercado.

La tasa de retención neta muestra una trayectoria de recuperación

La tasa de retención neta de la compañía mejoró secuencialmente al 90%, un indicador significativo de la salud del cliente y las oportunidades de expansión. Esta métrica refleja la capacidad de ZoomInfo para retener a los clientes existentes mientras captura una mayor participación en su cartera a través de la expansión de productos y iniciativas de venta cruzada. La tasa de retención neta mejorada demuestra que los clientes encuentran un valor creciente en la suite integrada de herramientas de la plataforma.

La innovación en productos impulsa una estrategia enfocada en la ejecución

ZoomInfo lanzó GTM Workspace este trimestre, un motor de ejecución impulsado por IA diseñado para transformar la forma en que los equipos de ingresos implementan estrategias de entrada al mercado. La plataforma cambia a los equipos de ventas, gestión de cuentas y éxito del cliente de una resolución reactiva de problemas a un compromiso proactivo, permitiendo a los vendedores gestionar todo su flujo de trabajo desde una interfaz unificada. La compañía también anunció integraciones más profundas con Salesforce’s Agentforce Sales, ampliando su relevancia en el ecosistema de ventas asistidas por IA en expansión.

El rendimiento financiero refleja eficiencia operativa

El ingreso operativo alcanzó los $67.5 millones bajo GAAP, representando un aumento del 55% interanual. El ingreso operativo ajustado fue de $117.7 millones, manteniendo un saludable margen de ingreso operativo ajustado del 37%, consistente con trimestres anteriores. La generación de efectivo se mantuvo robusta, con $93.8 millones en flujo de efectivo operativo y $95.3 millones en flujo de efectivo libre sin apalancamiento.

La compañía devolvió capital significativo a los accionistas, recomprando 8.3 millones de acciones a un precio promedio de $10.46 por acción por un total de $86.6 millones durante el trimestre.

La orientación apunta a un crecimiento moderado en el futuro

Para el Q4 2025, ZoomInfo pronostica ingresos entre $307-$310 millones, con un ingreso operativo ajustado proyectado de $117-$120 millones. La orientación de ingresos para todo 2025 se sitúa en $1.237-$1.240 mil millones, con ingreso neto ajustado por acción de $1.04-$1.06. La perspectiva de la compañía refleja confianza en su posición en el mercado, aunque reconoce la dinámica competitiva y los vientos en contra macroeconómicos.

El CEO Henry Schuck resumió la tesis del trimestre de manera sucinta: “Estamos construyendo el futuro de la entrada al mercado: conectando inteligencia, automatización y ejecución en un sistema para los equipos de entrada al mercado y los agentes de IA que los sirven.”