TrueBlue recibe una gran renovación: lo que realmente significa el nuevo programa de membresía de JetBlue para los viajeros

Después de 20 años, JetBlue está reinventando su programa de fidelidad TrueBlue y, honestamente, los cambios son bastante sustanciales. La aerolínea lanzó una estructura de recompensas completamente rediseñada a partir de la primavera de 2023, reemplazando el antiguo sistema de puntos y segmentos por algo llamado “azulejos” y presentando beneficios personalizables en cada nivel. Si eres miembro de JetBlue, aquí tienes lo que realmente cambió y si vale la pena prestarle atención.

El Gran Cambio: De Puntos a Azulejos

¿El cambio más fundamental? JetBlue abandonó el modelo tradicional de puntos y segmentos por un sistema de progreso basado en azulejos. Así funciona: ganas un azulejo por cada $100 en gasto calificado en vuelos de JetBlue, reservas de hotel, alquiler de coches, paquetes vacacionales e incluso actividades a través de Paisly. Si usas una tarjeta de crédito de JetBlue, ganas un azulejo por cada $1,000 gastados.

¿Por qué azulejos en lugar de puntos? Porque facilitan ver exactamente en qué punto te encuentras en tu camino hacia el estatus elite. Puedes seguir el progreso visualmente y, lo que es más importante, desbloqueas beneficios en hitos específicos de azulejos, no solo al final del año.

Beneficios que Tú Eliges: La Verdadera Innovación

La característica destacada del nuevo programa de membresía de JetBlue es “Beneficios que Tú Eliges”—y está disponible para todos, no solo para los viajeros elite. Comienza a acumular azulejos y, en 10, 20, 30 y 40 azulejos, puedes escoger entre un menú de beneficios que realmente importan:

• Embarque anticipado (Grupo B)
• Acceso prioritario a seguridad
• Una bebida alcohólica gratis por vuelo
• Bono de 2X puntos en paquetes vacacionales
• 5,000 puntos de bonificación

Lo hermoso aquí es la personalización. Los viajeros ocasionales pueden escoger los beneficios que realmente usan. Los guerreros de fin de semana pueden valorar más la prioridad en seguridad que las bebidas gratis. Este enfoque te permite personalizar tu experiencia en lugar de obtener un nivel único para todos.

Una vez que alcanzas 50 azulejos, desbloqueas el estatus Mosaic—y ahí es donde las cosas se ponen realmente interesantes.

Cuatro Niveles de Mosaic: Cómo Pensar en el Estatus Elite

JetBlue amplió su nivel elite de uno a cuatro, cada uno con beneficios cada vez más premium:

Mosaic 1 (50 azulejos): La entrada a lo elite. Obtienes embarque Mosaic, dos maletas facturadas gratis, asientos con más espacio (pendiente de disponibilidad), cambios de vuelo en el mismo día, mejoras gratuitas en rutas seleccionadas y soporte dedicado. Además, eliges un “Beneficio de Firma Mosaic.”

Mosaic 2 (100 azulejos): Añade aún más espacio—7 pulgadas de espacio adicional para las piernas al reservar vuelos.

Mosaic 3 (150 azulejos): Aquí es donde da el salto. Recibes cuatro certificados “Move to Mint”, lo que significa mejoras gratuitas de clase económica a Mint (la cabina premium de JetBlue) en vuelos seleccionados.

Mosaic 4 (250 azulejos): El nivel superior. Ganas dos certificados adicionales “Move to Mint” más créditos para cuatro traslados en helicóptero BLADE gratuitos entre Manhattan y JFK o Newark—un valor de más de $600 si realmente los usas.

En cada nivel, también eliges nuevos beneficios de un menú ampliado que incluye membresía FoundersCard Blue, exenciones de tarifas para mascotas, créditos en estados de cuenta en tarjetas premium y acceso anticipado a asientos en Mint Suite.

Cómo Se Suma el Gasto Ahora Realmente

Una mejora importante: el gasto combinado cuenta. Ya sea que pongas tus boletos en una tarjeta JetBlue o pagues hoteles a través de JetBlue Vacations, todo suma para tu conteo de azulejos. Esto es enorme si reservas paquetes de viaje o alquilas coches con regularidad—esas compras ahora contribuyen significativamente al estatus, no solo a los vuelos.

El cálculo de azulejos es sencillo: $100 en gasto de viaje calificado = 1 azulejo, y $1,000 en gasto con tarjeta de crédito = 1 azulejo. El gasto calificado incluye vuelos, hoteles, coches, cruceros y actividades—básicamente, todo tu gasto en el ecosistema JetBlue.

Lo Que Permanece Igual

JetBlue no destruyó completamente el programa. Los puntos todavía nunca expiran, aún puedes canjearlos por viajes con premio sin fechas de bloqueo, y seguir agrupando puntos con familiares y amigos sigue disponible. La acumulación de puntos 2X en jetblue.com o en la app continúa, y puedes combinar efectivo y puntos para reservar vuelos o paquetes vacacionales.

Mejoras en la Tarjeta de Crédito

En cuanto a la tarjeta de crédito, los titulares de la tarjeta JetBlue Plus ahora pueden canjear puntos como “Points Payback”—esencialmente obteniendo créditos en estado de cuenta por compras de $25 o más, hasta $1,000 anualmente. Los miembros de la Tarjeta Business de JetBlue también obtuvieron embarque anticipado en Grupo A.

El Período de Transición

Si ya eras Mosaic en 2022, JetBlue te incluyó automáticamente en función de tu gasto más alto entre 2022 y 2023. Se te asignó inmediatamente al nivel Mosaic correspondiente y desbloqueaste esos beneficios de nivel. Todos los demás vieron su gasto de 2023 convertido en azulejos y comenzaron a construir desde allí.

¿Es Mejor Realmente el Nuevo Sistema?

Para los viajeros ocasionales, sí, absolutamente. Obtener beneficios en incrementos de 10 azulejos (aproximadamente $1,000 en gasto) en lugar de esperar hasta alcanzar el estatus elite es una mejora real. La personalización significa que no estás obligado a aceptar beneficios que no usarás.

Para los viajeros frecuentes que luchan por llegar a Mosaic 3 o 4, los certificados “Move to Mint” y los beneficios premium justifican los umbrales de gasto más altos. Los traslados en helicóptero en Mosaic 4 son un toque agradable si viajas regularmente dentro y fuera de Nueva York.

¿La mayor ventaja? Una membresía de JetBlue que realmente recompensa cómo viaja la gente hoy en día—vuelos, sí, pero también hoteles, alquiler de coches y paquetes vacacionales completos. El sistema antiguo parecía centrado en vuelos. El nuevo reconoce que los viajeros modernos reservan todo a través de una sola plataforma.