## Innovación en la atención médica: La infraestructura de identidad digital impulsa la plataforma de participación del paciente de próxima generación

En un movimiento estratégico para transformar la forma en que los estadounidenses acceden a orientación personalizada en atención médica, Sharecare y CLEAR han unido fuerzas para establecer una base confiable para AskMD, una plataforma de navegación de salud de vanguardia impulsada por IA que se lanzará en 2026. La asociación integra el sistema seguro de verificación de identidad de CLEAR directamente en la arquitectura de AskMD, permitiendo que millones de pacientes autentiquen su identidad rápidamente y accedan de forma segura a beneficios de seguros, soporte en decisiones clínicas e información de elegibilidad en tiempo real.

La colaboración aborda un desafío fundamental en la atención médica digital: conectar a los pacientes con recursos médicos confiables mientras se protegen los datos de salud sensibles. Al integrar la capa de identidad de CLEAR en su plataforma, Sharecare elimina puntos de fricción en la experiencia del usuario—los pacientes ahora pueden verificar la cobertura del seguro al instante, recibir recomendaciones precisas de beneficios y recuperar registros de salud personales sin procesos manuales complejos. Esto reduce el riesgo de fraude y permite la personalización algorítmica basada en perfiles de salud individuales y detalles del plan.

### Alcance e Impacto Inmediato

El alcance de AskMD es considerable. La plataforma estará disponible para más de 75 millones de consumidores registrados que han optado por los servicios de salud y bienestar de Sharecare, junto con 10 millones de miembros cubiertos a través de asociaciones con empleadores y planes de salud. Solo en Georgia, más de 2 millones de personas en Medicaid, Medicare Advantage, programas gubernamentales estatales y locales, y seguros comerciales ya utilizan la plataforma de Sharecare—demostrando una prueba de concepto a gran escala dentro de un ecosistema estatal único.

Según Jeff Arnold, cofundador y presidente ejecutivo de Sharecare, la asociación representa más que una integración técnica: "La identidad confiable en todo el sistema de atención médica es una base crítica. Con CLEAR proporcionando seguridad en cada punto de contacto, estamos implementando una plataforma que ayuda a los pacientes a gestionar con confianza la atención preventiva, navegar por proveedores de calidad y participar en sus beneficios."

### Alineación con la Visión de Salud Digital de CMS

El momento refleja un impulso regulatorio más amplio. En julio de 2025, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) anunciaron una iniciativa de ecosistema voluntaria basada en estándares en La Casa Blanca, posicionando a CLEAR y Sharecare como colaboradores tempranos. Ambas organizaciones están ahora apoyando la visión de CMS de una red de atención médica más conectada y centrada en el paciente, donde los individuos mantienen el control sobre su propia información.

Esta alineación significa que AskMD no es solo un producto comercial—está diseñado para demostrar cómo los ecosistemas de salud a nivel estatal pueden converger en torno a una infraestructura digital moderna. Georgia sirve como modelo. La combinación de poblaciones diversas, organizaciones comunitarias comprometidas e instituciones de salud colaborativas crea condiciones para mostrar cómo la navegación de salud impulsada por IA, experiencias de pacientes "sin papel" y el alcance comunitario dirigido pueden mejorar los resultados medibles en la atención preventiva y la eficiencia en la gestión de cuidados.

### Qué Hace Realmente AskMD

Más allá de la verificación de identidad, AskMD funciona como un asistente de salud integral: ayuda a los usuarios a encontrar proveedores de calidad en la red, navegar por estructuras complejas de beneficios, acceder a información de salud basada en evidencia y participar en acciones preventivas. Para empleadores, aseguradoras, sistemas de salud y agencias gubernamentales, la plataforma ofrece beneficios operativos—costos administrativos más bajos, menor fricción en reclamaciones y mejor visibilidad de los patrones de comportamiento de los miembros.

David Bardan, jefe de atención médica en CLEAR, destacó la ventaja en la experiencia del usuario: "Estamos haciendo que sea más sencillo para las personas conectarse de forma segura con su información de salud. Los pacientes obtienen la experiencia moderna y conectada que esperan de la tecnología de consumo—aplicada a la atención médica."

### Implicaciones Futuras

A medida que AskMD se expanda a nivel nacional tras su lanzamiento en 2026, la asociación Sharecare-CLEAR demuestra cómo la infraestructura de identidad se convierte en la base de la próxima generación de tecnología en atención médica. El modelo demuestra ser viable primero en Georgia, y luego escala para representar un cambio a nivel nacional hacia una participación en salud sin fricciones, segura y personalizada.