El inicio de sesión con QR de CashPro de Bank of America alcanza un aumento del 60% en adopción: por qué los equipos de tesorería están dejando las contraseñas por el inicio de sesión biométrico

Las cifras cuentan la historia

Cuando Bank of America implementó la autenticación basada en QR en CashPro en 2022, pocos predijeron que se convertiría en un cambio radical para los equipos de tesorería. Avanzando hasta hoy: la función ha superado los 2 millones de inicios de sesión y ha aumentado un 60% en adopción año tras año. Eso no es solo un crecimiento impresionante, sino que señala un cambio fundamental en la forma en que los clientes empresariales piensan sobre seguridad y conveniencia.

Dos puntos de dolor resueltos

El tradicional proceso de inicio de sesión corporativo siempre ha sido incómodo: recordar contraseñas complejas, gestionar tokens físicos, navegar por la autenticación multifactor. La firma QR Sign-In de CashPro invierte esa dinámica permitiendo a los usuarios escanear un código en su escritorio con su teléfono móvil y autenticarse con biometría. Sin recordar contraseñas. Sin hardware físico que llevar. ¿El token móvil? Está integrado directamente en la propia aplicación CashPro.

Esta mejora de doble capa explica el impulso en la adopción. Según Jennifer Sanctis, jefa de la aplicación CashPro y Tecnologías Personalizadas en Soluciones de Pagos Globales de Bank of America, “QR Sign-In hace que ese punto de entrada sea aún más seguro y mejora aún más la experiencia del cliente.” Para las empresas que gestionan operaciones de tesorería y comercio en múltiples zonas horarias, reducir la fricción en el inicio de sesión no es solo algo deseable, sino esencial.

La geografía importa: Europa lidera la tendencia

Aquí es donde se vuelve interesante: los clientes europeos usan QR Sign-In más del doble de veces que sus homólogos en otras regiones. Esta preferencia regional sugiere ya sea una mayor conciencia de seguridad en los mercados europeos o una mejor alineación con la forma en que trabajan los tesoreros de la UE. Karen Davis, jefa de tesorería y financiamiento comercial para petróleo y gas en Glencore, ejemplifica esta adopción. “Es tan rápido y conveniente. No sé por qué la gente no lo usaría,” dijo, una muestra de confianza significativa de una usuaria activa que forma parte de la Junta de CashPro del Reino Unido de Bank of America.

La plataforma CashPro de BofA: más que una simple herramienta de inicio de sesión

El impulso de QR Sign-In refleja una tendencia más amplia: CashPro atiende a más de 40,000 clientes corporativos y comerciales en todo el mundo que utilizan la plataforma como su interfaz principal para operaciones de tesorería, comercio y crédito. Bank of America ha estado innovando constantemente, lanzando recientemente Autenticación Push para simplificar aún más la experiencia del token móvil.

La credibilidad de la plataforma se refuerza con reconocimientos de terceros. En 2024, CashPro obtuvo el puesto número 1 (tied) en liderazgo general en canales digitales por parte de Crisil Coalition Greenwich por tercer año consecutivo. Los Premios 2025 a la Innovación y Excelencia de Treasury Management International reconocieron a la plataforma por Mejor Experiencia del Cliente, Mejor Solución Tecnológica Móvil para Tesorería y Mejor Innovación en Soluciones en Análisis de Datos.

Qué significa esto para la seguridad empresarial

El aumento del 60% en la adopción de QR Sign-In no es solo una actualización de funciones, sino una validación de un modelo de seguridad que equilibra conveniencia y protección. A medida que las empresas enfrentan una creciente fatiga en la autenticación y una sobrecarga en la gestión de tokens, el enfoque de Bank of America demuestra que los flujos de trabajo sin contraseñas y basados en biometría pueden escalar en entornos empresariales. Con biometría y autenticación móvil integrada ahora como estándar en CashPro, la era de los inicios de sesión corporativos engorrosos parece estar llegando a su fin.