Cómo Honor Shield de Chegg aborda el creciente desafío de la integridad en los exámenes en línea

A medida que las instituciones educativas en todo el mundo aceleraron su transformación digital durante la pandemia, las pruebas en línea se convirtieron en la norma. Sin embargo, este cambio creó nuevas vulnerabilidades en la evaluación académica. Chegg ha intervenido ahora con Honor Shield, una herramienta confidencial diseñada para salvaguardar la integridad de los exámenes bloqueando el acceso a sus soluciones de estudio durante los períodos de prueba designados.

La escala del cambio hacia el aprendizaje en línea

La pandemia transformó fundamentalmente el modelo de enseñanza superior. En el pico de la crisis en la primavera de 2020, el 96% de las universidades (1.388 de 1.442 encuestadas por la Iniciativa de Crisis del Davidson College) habían pasado a la instrucción en línea. Para el otoño de 2020, la transición resultó ser más permanente de lo inicialmente esperado, con aproximadamente el 65% de las 2.958 universidades en EE. UU. encuestadas continuando con al menos algunos programas en formatos virtuales.

El problema: uso indebido de recursos educativos

Con millones de estudiantes confiando en el aprendizaje remoto, algunos han explotado los recursos en línea de maneras no alineadas con los principios académicos. Nathan Schultz, presidente de Servicios de Aprendizaje en Chegg, reconoció este desafío: “Mientras que la gran mayoría de nuestros usuarios utilizan nuestra plataforma de manera adecuada para un apoyo legítimo en el aprendizaje, la rápida transición a las evaluaciones en línea creó condiciones en las que algunos estudiantes eludieron los protocolos de examen. Reconocemos nuestra responsabilidad en este ecosistema.”

Honor Shield: una solución de múltiples capas

La herramienta Honor Shield permite a los educadores enviar preguntas de examen confidencialmente y sin costo previo. Durante las ventanas de prueba especificadas, estas preguntas no pueden ser respondidas a través de la plataforma de Chegg, creando una barrera protectora para la evaluación académica. Tras una prueba piloto exitosa, Chegg ha implementado el servicio en todos los Estados Unidos con planes de expansión global.

Esta iniciativa complementa las salvaguardas de integridad existentes de Chegg, que incluyen monitoreo continuo mediante tecnología y personal humano, capacitación de personal experto, indicaciones para los usuarios, prohibiciones en la plataforma por violaciones, cumplimiento estricto de la DMCA y cooperación activa con investigaciones de los códigos de honor universitarios.

La colaboración en la industria como camino a seguir

Schultz enfatizó que proteger la integridad académica requiere colaboración: “A medida que la educación en línea se convierte en la norma en lugar de la excepción, las empresas tecnológicas y las instituciones educativas deben evolucionar juntas. Esto no se trata de restringir el acceso a las herramientas de aprendizaje, sino de garantizar que esas herramientas apoyen resultados educativos legítimos.”

El enfoque de Chegg refleja un reconocimiento más amplio en la industria de que, a medida que la educación se traslada en línea de forma permanente, las plataformas deben equilibrar accesibilidad con responsabilidad. Honor Shield representa una solución práctica a este complejo desafío.