La red de transferencias de dinero transfronterizas de México recibe una gran actualización: Western Union amplía su presencia en los establecimientos OXXO

Los consumidores mexicanos ahora tienen un acceso aún más fácil a los servicios de remesas internacionales, ya que Western Union y OXXO profundizan su asociación de ocho años para potenciar las capacidades de transferencia de dinero a nivel nacional. La colaboración, que recientemente presentó nuevas iniciativas de marca en ubicaciones selectas de OXXO en Oaxaca, representa una expansión significativa de la accesibilidad financiera en la segunda economía más grande de América Latina.

La escala de operaciones

Con una presencia que abarca más de 21,000 tiendas de conveniencia OXXO en México, la asociación crea una de las redes de remesas más extensas de la región. Operando de 6 a.m. a 10 p.m. todos los días del año, estos locales permiten a los clientes retirar fondos transferidos por montos de hasta 4,000 pesos mediante un proceso sencillo. Los destinatarios simplemente proporcionan el número de referencia de la transferencia proporcionado por el remitente en el extranjero, además de una identificación válida emitida por el gobierno—una tarjeta de registro de votantes, pasaporte o identificación consular es suficiente.

Esta accesibilidad se ha vuelto cada vez más vital dada la situación económica de México. En 2023, el país recibió un récord de 63.313 millones de dólares en remesas internacionales, lo que representa un aumento del 7.6% interanual, según datos del banco central de México (BANXICO). Estas entradas representan mucho más que volúmenes de transacción; constituyen un salvavidas financiero crítico que apoya a millones de familias y comunidades enteras.

Alineación estratégica en inclusión financiera

Claudia Reyes Armebianchi, Directora Regional de Western Union para México y Centroamérica, destacó la misión más amplia de la iniciativa: “Nuestro objetivo va más allá de ofrecer capacidades seguras y 24/7 para mover dinero. Estamos comprometidos a garantizar que los clientes puedan identificar rápida y fácilmente los lugares de recogida. Esta colaboración con un socio de confianza como OXXO crea la plataforma ideal para lograrlo.”

El liderazgo de OXXO reiteró este compromiso con el empoderamiento financiero. Mónica De Martino, Líder de Transformación en Gestión de Efectivo en OXXO México, señaló que la empresa está llevando a cabo una modernización tecnológica simultáneamente. “A través de esta asociación con Western Union, no solo estamos mejorando nuestra infraestructura de servicios, sino contribuyendo activamente al desarrollo económico y social en las comunidades a las que servimos”, afirmó.

Más allá de las transacciones: integración comunitaria

Las tiendas concepto reimaginadas en Oaxaca señalan un cambio más amplio en la forma en que los minoristas de conveniencia abordan los servicios financieros. En lugar de tratar los servicios de remesas como ofertas secundarias, ambas empresas los reconocen como parte integral del desarrollo comunitario. La asociación refuerza la posición de OXXO como más que un destino de compras—se está convirtiendo en un centro de interacción financiera y participación económica local.

Este enfoque se alinea con los valores corporativos de ambas compañías. OXXO, operando a través de la División de Proximidad de FEMSA, atiende a más de 13 millones de clientes diariamente y cuenta con más de 160,000 empleados. Western Union, que procesa transacciones en más de 200 países y territorios en casi 130 monedas, mantiene acceso a miles de millones de cuentas bancarias, millones de billeteras digitales y cientos de miles de puntos de venta físicos en todo el mundo.

La iniciativa ampliada demuestra cómo las asociaciones establecidas pueden evolucionar para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores, especialmente cuando las remesas siguen siendo fundamentales para la economía de México y los flujos financieros transfronterizos continúan transformando la forma en que las familias permanecen conectadas internacionalmente.