CVS Pharmacy se convierte en un centro principal para los servicios de paquetes de UPS en toda América

UPS está expandiendo significativamente su red de Puntos de Acceso al integrar operaciones en más de 6,000 ubicaciones de CVS Pharmacy en todo el país, marcando un cambio estratégico en la forma en que los estadounidenses acceden a servicios de envío y entrega. Esta expansión llevará la huella total de Puntos de Acceso de UPS a más de 15,000 ubicaciones en todo el país.

La asociación representa una convergencia de dos potencias minoristas que abordan las necesidades cambiantes de los consumidores de comercio electrónico. En lugar de visitar ubicaciones separadas para servicios de farmacia y envío, los clientes ahora pueden consolidar sus gestiones en un solo destino. La implementación comenzará de inmediato, con la infraestructura ya en su lugar en tiendas independientes de CVS Pharmacy.

Alcance del mercado y conveniencia para el consumidor

El alcance de esta iniciativa es sustancial. Con esta integración de CVS, combinada con las ubicaciones existentes de UPS Store y socios comerciales de barrio, UPS ahora opera más de 40,000 puntos de acceso en todo el mundo, complementados por 38,000 buzones de depósito. Esto crea una red que supera los 78,000 puntos de contacto en todo el mundo para la gestión de paquetes. Según proyecciones de UPS, esta mayor accesibilidad significa que más del 90 por ciento de los residentes en EE. UU. localizarán un Punto de Acceso UPS a menos de cinco millas de su residencia.

Kevin Warren, director de marketing de UPS, destacó el valor estratégico: “Esta colaboración demuestra nuestro compromiso de ofrecer a los clientes mayor elección y flexibilidad a través de nuestra red UPS My Choice.” El programa UPS My Choice, que atiende a más de 60 millones de miembros, permite a los usuarios personalizar las preferencias de entrega—desde firmas anticipadas y retenciones por vacaciones hasta cambios de dirección y ubicaciones alternativas de entrega.

Beneficios para ambos minoristas

CVS Pharmacy obtiene ventajas operativas y de tráfico peatonal al albergar servicios de UPS. Kevin Hourican, Vicepresidente Ejecutivo de CVS Health y Presidente de CVS Pharmacy, afirmó que la asociación refleja el compromiso de la compañía con experiencias minoristas omnicanal. “Esta incorporación mejora nuestra propuesta de valor para los clientes que manejan horarios exigentes y buscan soluciones de compra consolidadas”, señaló Hourican.

Para UPS, la red de CVS representa un cambio cualitativo en su estrategia de Puntos de Acceso. Anteriormente, el programa se concentraba en franquicias de The UPS Store y minoristas independientes. La incorporación de una cadena nacional de farmacias transforma el panorama de accesibilidad, especialmente en comunidades desatendidas donde CVS mantiene una presencia significativa.

Sobre UPS

UPS es un líder global en logística con sede en Atlanta, que opera en más de 220 países y territorios. La compañía ofrece soluciones integrales que abarcan transporte de paquetes, servicios de carga, facilitación del comercio internacional y optimización empresarial habilitada por tecnología. UPS ha sido reconocida por Newsweek como la mejor empresa de atención al cliente en Estados Unidos en Envío y Entrega, por Forbes como la Marca Más Valiosa en Transporte, y está incluida en el Dow Jones Sustainability World Index y en las clasificaciones del Harris Poll Reputation Quotient.