A las tres de la madrugada, de repente explotó el teléfono móvil.

Era el viejo amigo Lao Yang, con voz entre llorosa: «3 millones, se han ido. Mi esposa solo siguió mis instrucciones, pegar, confirmar, 30 segundos. La cuenta quedó en ceros.»

En ese momento pensé que había sido una liquidación por caída del mercado, pero tras preguntar más a fondo descubrí que — en realidad — no tenía nada que ver con la tendencia del mercado.

Lao Yang, antes de viajar por trabajo, estaba preocupado porque no podía retirar dinero en caso de emergencia, así que tomó una captura de pantalla de sus 12 palabras de recuperación y la guardó en el álbum familiar; también grabó un video de «tutorial sencillo», pensando que en caso de apuro podría salvar la situación. La vieja móvil que usaba no había recibido actualización en 3 años, usaba WiFi público del vecindario todos los días, y además instaló tres plugins que prometían «airdrops gratis».

Su esposa, siguiendo paso a paso el video, hizo todo sin verificar ninguna información. En la cadena apareció de repente 5 transferencias rápidas. Cuando se dio cuenta, el saldo ya estaba en ceros.

¿Denunciar? La respuesta fue aún más desesperante: «Operación voluntaria, la naturaleza de los activos digitales es especial, no se puede presentar denuncia.» Los servidores de los hackers borran los logs automáticamente en 72 horas, ni siquiera dejan pistas para rastrear.

No te apresures a culpar a la familia por no saber operar. Lo que realmente pone en peligro tu dinero son esas ideas erróneas que tienes arraigadas en la cabeza.

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**Error 1: La frase de recuperación es solo una contraseña, ¿dónde la guardo, en cualquier sitio?**

Totalmente equivocado.

La frase de recuperación no es una contraseña — es el certificado de propiedad de tus activos, la única llave para abrir tu cartera. Más importante que la escritura de tu propiedad. Según datos de una agencia de seguridad en 2023, el 83% de las pérdidas de activos provienen de la divulgación de la frase de recuperación. ¿Guardar en la nube? ¿No hay noticias de servidores hackeados? ¿Tomar capturas de pantalla por comodidad? Si tu móvil se infecta con un troyano, todas las imágenes pueden ser escaneadas y robadas. Sin mencionar operaciones como «carpetas compartidas en familia» o «reenviar chats», que equivalen a entregar tus activos directamente a otros.

Una vez que la frase de recuperación se filtra, es como entregar tu tarjeta bancaria, contraseña y DNI juntos. Y no hay atención al cliente que pueda ayudarte a recuperarlos, ni botón de «olvidé mi contraseña» para restablecer. Si lo pierdes, ya no hay vuelta atrás, es para siempre.

La forma correcta: aislamiento físico. Escribirla en papel, grabarla en una placa de acero, almacenarla en una hardware wallet, y luego guardarla en una caja fuerte. ¿Suena anticuado? Puede, pero es la opción más segura actualmente. La lógica de seguridad de los activos digitales es completamente diferente a la de las finanzas tradicionales; no uses la misma mentalidad que para gestionar una cuenta bancaria.

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(Continúa la advertencia, hay más riesgos, pero el dinero de Lao Yang, esos 3 millones, ya no se pueden recuperar.)