El Sr. Zhao, quien opera un negocio de artesanías transfronterizas en Yiwu, ha enfrentado numerosos desafíos en los últimos años. Su principal producto, el conjunto "NFT de papel recortado de patrimonio inmaterial + físico", aunque es único, enfrenta muchas dificultades en el mercado internacional.

La barrera del idioma es el problema principal. El Sr. Zhao afirmó: "La comunicación completamente en inglés me deja exhausto, tengo que gastar mucho tiempo cada día usando software de traducción para responder a los clientes, a menudo pierdo consultas importantes." El alto costo de contratar servicios de atención al cliente multilingües y su capacidad de servicio limitada tampoco pueden satisfacer las necesidades comerciales.

En segundo lugar, los problemas de certificación derivados de la aplicación de la tecnología NFT también son preocupantes. Las dudas de los clientes sobre la autenticidad del producto y la falta de certificados de trazabilidad NFT fiables han llevado a una drástica reducción en el volumen de pedidos. El Sr. Zhao comentó con resignación: "Quiero hacer certificados de trazabilidad NFT, no solo el costo es alto, sino que también me preocupan los problemas de cumplimiento."

La gestión de datos desordenada es aún más problemática. Los pedidos, la logística y la recepción de NFTs están dispersos en diferentes sistemas, y la conciliación manual consume tiempo y esfuerzo, a menudo con omisiones. Esto no solo afecta la experiencia del cliente, sino que también causa pérdidas económicas directas.

Sin embargo, el punto de inflexión ocurrió en octubre de este año. Un socio recomendó al Sr. Zhao la plataforma Holoworld AI. Esta herramienta innovadora ofrece soluciones de atención al cliente Web3 multilingües sin código, soporta la emisión de certificados de trazabilidad de NFT y puede sincronizar automáticamente todo tipo de datos.

A pesar de las dudas iniciales sobre si podría dominar una tecnología tan avanzada, el Sr. Zhao vio esperanza después de la demostración práctica. Esta plataforma no solo simplifica las operaciones diarias del comercio electrónico transfronterizo, sino que también inyecta elementos de Web3 en las artesanías tradicionales, abriendo nuevas oportunidades de mercado.

Con la popularidad de la tecnología AI, vendedores transfronterizos como el Sr. Zhao tienen la esperanza de superar las barreras de idioma y tecnología, revitalizándose en el mercado global. La llegada de la era Web3 podría traer oportunidades de desarrollo inesperadas para las industrias tradicionales.