Was soll ich tun, wenn die Transaktion abgelehnt wird?
Manchmal kann ein Kauf mit Kredit- oder Debitkarte von der Bank abgelehnt werden. Dies geschieht in der Regel, wenn die Bank die Transaktion als verdächtig einstuft. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Konto über ausreichendes Guthaben verfügt. Folgen Sie den Zahlungsanweisungen auf der Seite, um sicherzustellen, dass Ihr Guthaben ausreicht. Bei Bedarf können Sie sich an Ihre Bank oder unseren Kundensupport unter[support@mail.gate.io]()wenden.
Wie vermeide ich die Eingabe falscher Kartendaten?
Das Eingeben einer falschen Kartennummer, Ablaufdatum oder CVV-Sicherheitscode kann dazu führen, dass die Transaktion fehlschlägt. Bitte überprüfen Sie sorgfältig alle Informationen, bevor Sie sie absenden.
Beim Hinzufügen einer neuen Karte stellen Sie sicher, dass die Adressinformationen mit der Rechnungsadresse übereinstimmen, die bei Ihrer Bank registriert ist.
Was soll ich tun, wenn die Wartezeit zu lang ist?
Normalerweise werden Kartenzahlungen innerhalb von 5–10 Minuten abgeschlossen. Sie können Ihr Spot-Konto überprüfen, um die Gelder zu sehen. Wenn der Betrag abgebucht, aber nach langer Zeit nicht erhalten wurde oder wenn Sie auf andere Zahlungsprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns unter Unterstützung@mail.Gate.
Was ist 3DS?
3DS (3D Secure) ist ein Sicherheitsprotokoll, das von Banken verwendet wird, um unbefugte Nutzung von Kredit- oder Debitkarten zu verhindern.
Warum ist eine 3DS-Verifizierung erforderlich?
3DS hilft, betrügerische Transaktionen zu verhindern, indem es Ihre Identität überprüft und die sichere Verwendung der Karte gewährleistet.
Wie funktioniert 3DS?
Während des Zahlungsvorgangs werden Sie auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet, um ein Einmalpasswort oder andere Identitätsinformationen einzugeben, um die Verifizierung abzuschließen.
Was soll ich tun, wenn ich die 3DS-Verifizierungsaufforderung nicht erhalte?
Dies kann auf ein technisches Problem oder darauf zurückzuführen sein, dass Ihre Bank 3DS nicht unterstützt. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank um Unterstützung.
Was ist, wenn ich mein 3DS Passwort vergessen habe?
Sie können es über die Website Ihrer Bank zurücksetzen oder sich direkt an den Kundenservice Ihrer Bank wenden.
Was sollte ich tun, wenn die 3DS-Verifizierung fehlschlägt?
Bitte überprüfen Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihre Bank.
Wie lange dauert die 3DS-Verifizierung normalerweise?
Der Verifizierungsprozess dauert in der Regel nur wenige Minuten.
