لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل منحة SASSA الخاصة بهم، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغيير معلومات البنك لمدفوعات R350 أو R370. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فلا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت - عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA. أحضر بطاقة هويتك الأصلية ونسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد، مثل كشف حساب حديث أو خطاب رسمي من البنك، ولا يكون أقدم من 3 أشهر. سيعطونك نموذجًا لملئه، ثم يستغرق الأمر حوالي 21 يوم عمل للتحقق من البنك. نصيحة مهمة: قدم الطلب قبل اليوم الخامس عشر من الشهر إذا أردت أن يبدأ التغيير في دورة الدفع التالية، وإلا ستنتظر شهراً آخر.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD، وهي R370 أو R350، فالأمر أسهل بكثير لأنه يتم كله عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم بتحديث تفاصيل البنك من خلال ذلك الرابط. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق. فقط تأكد أن الحساب باسمك الحقيقي — لن يتم الدفع إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

بالنسبة لتغيير رقم الهاتف، نفس الشيء: المنح الدائمة تتطلب زيارة مكتب، لكن منح SRD لها بوابة إلكترونية يمكنك من خلالها التحديث. ستتلقى رمز تحقق OTP يُرسل إلى رقمك الجديد للتحقق. إذا واجهت مشكلة مع النظام الإلكتروني، يمكنك دائمًا الاتصال بخط مساعدة SASSA على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة مكتب شخصيًا. تحذير مهم: هناك مواقع إلكترونية وهمية تدعي المساعدة في هذه الأمور، لذا استخدم دائمًا الروابط الرسمية لـ SASSA.