لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يزالون يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل منحة SASSA الخاصة بهم، خاصة مع اقتراب دفعات ديسمبر. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل منحة الشيخوخة أو الإعاقة، فعليك فعلاً الذهاب شخصياً إلى مكتب SASSA—لا توجد طرق مختصرة عبر الإنترنت. سيطلب منك ملء نموذج تغيير طريقة الدفع وإحضار بطاقة هويتك الأصلية بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد (مثل كشف حساب بنكي حديث). المشكلة هي أن الحساب يجب أن يكون باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. بمجرد تقديم الطلب، امنح البنك حوالي 21 يوم عمل للتحقق من كل شيء. نصيحة محترف: إذا كنت تريد أن يظهر التغيير في الشهر التالي، عليك القيام بذلك قبل 15 من الشهر الحالي.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 350 راند، فهي أسهل بكثير لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD، تدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط على الرابط، أدخل تفاصيل حسابك البنكي الجديدة، وانتهى الأمر. فقط تأكد من أن اسم الحساب يتطابق تماماً مع هويتك، وإلا فلن يتم المعالجة.

بالنسبة لتغيير رقم هاتفك، الأمر يعتمد أيضاً على نوع منحتك. المنح الدائمة تتطلب منك الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة مكتب. لكن بالنسبة لـ SRD، هناك بوابة اتصال مخصصة حيث يمكنك تحديث رقمك بنفسك—سيقومون بإرسال رمز OTP للتحقق من هويتك. تحذير واحد فقط: هناك مواقع إلكترونية وهمية تدعي أنها SASSA، لذا دائماً استخدم البوابة الرسمية أو اتصل بخط المساعدة الحقيقي.

معظم الناس يخطئون في عدم التقديم قبل الموعد النهائي أو محاولة استخدام حساب مشترك. فقط التزم بالقنوات الرسمية وستكون على ما يرام.