## ابتكار الرعاية الصحية: البنية التحتية للهوية الرقمية تدعم منصة تفاعل المرضى من الجيل القادم

في خطوة استراتيجية لإعادة تشكيل كيفية وصول الأمريكيين إلى التوجيه الصحي الشخصي، انضمت Sharecare و CLEAR معًا لإنشاء أساس موثوق لـ AskMD، منصة التنقل الصحي المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي ستطلق في عام 2026. يدمج الشراكة نظام التحقق من الهوية الآمن الخاص بـ CLEAR مباشرة في بنية AskMD، مما يمكّن ملايين المرضى من التحقق من هويتهم بسرعة مع الوصول الآمن إلى فوائد التأمين، ودعم القرارات السريرية، ومعلومات الأهلية في الوقت الحقيقي.

تتعامل الشراكة مع تحدٍ أساسي في الرعاية الصحية الرقمية: ربط المرضى بالمصادر الطبية الموثوقة مع حماية البيانات الصحية الحساسة. من خلال دمج طبقة الهوية الخاصة بـ CLEAR في منصتها، تزيل Sharecare نقاط الاحتكاك في تجربة المستخدم — يمكن للمرضى الآن التحقق من تغطية التأمين على الفور، والحصول على توصيات فوائد دقيقة، واسترجاع السجلات الصحية الشخصية بدون عمليات تحقق يدوية معقدة. هذا يقلل من مخاطر الاحتيال مع تمكين التخصيص الخوارزمي استنادًا إلى الملفات الصحية الفردية وتفاصيل الخطط.

### المقياس والأثر الفوري

نطاق AskMD كبير. ستكون المنصة متاحة لأكثر من 75 مليون مستهلك مسجل اختاروا الانضمام إلى خدمات الصحة والرفاهية من Sharecare، إلى جانب 10 ملايين عضو مشمولين من خلال شراكات أصحاب العمل وخطط التأمين الصحي. في جورجيا وحدها، يستخدم أكثر من 2 مليون شخص عبر برامج Medicaid، Medicare Advantage، الحكومة المحلية والولائية، والتأمين التجاري منصة Sharecare — مما يثبت مفهومًا على نطاق واسع داخل نظام بيئي واحد في ولاية واحدة.

وفقًا لجيف أرنولد، الشريك المؤسس ورئيس مجلس إدارة Sharecare، تمثل الشراكة أكثر من مجرد تكامل تقني: "الهوية الموثوقة عبر نظام الرعاية الصحية هي أساس حاسم. مع توفير CLEAR لضمان الثقة في كل نقطة اتصال، نقوم بإطلاق منصة تساعد المرضى على إدارة الرعاية الوقائية بثقة، والتنقل بين مقدمي الخدمات ذوي الجودة، والتفاعل مع فوائدهم."

### التوافق مع رؤية الصحة الرقمية لـ CMS

يعكس التوقيت زخمًا تنظيميًا أوسع. في يوليو 2025، أعلنت مراكز خدمات الرعاية الطبية وMedicaid (CMS) عن مبادرة نظام بيئي طوعي قائم على المعايير في البيت الأبيض، مما يضع CLEAR و Sharecare كشركاء مبكرين. يدعم كلا الكيانين الآن رؤية CMS لشبكة رعاية صحية أكثر اتصالًا، وتركز على المريض، حيث يحتفظ الأفراد بالسيطرة على معلوماتهم الخاصة.

يعني هذا التوافق أن AskMD ليست مجرد منتج تجاري — بل مصممة لإظهار كيف يمكن لنظم الصحة على مستوى الولاية أن تتقارب حول بنية تحتية رقمية حديثة. تعد جورجيا النموذج. حيث تخلق مجموعة السكان المتنوعة، والمنظمات المجتمعية النشطة، والمؤسسات الصحية التعاونية ظروفًا لعرض كيف يمكن للذكاء الاصطناعي في التنقل الصحي، وتجارب المرضى "بدون أوراق"، والتواصل المجتمعي المستهدف أن تحسن النتائج القابلة للقياس في الرعاية الوقائية وكفاءة إدارة الرعاية.

### ما الذي يفعله AskMD فعليًا

بالإضافة إلى التحقق من الهوية، يعمل AskMD كمساعد صحي شامل: يساعد المستخدمين في العثور على مقدمي خدمات داخل الشبكة ذوي الجودة، والتنقل في هياكل الفوائد المعقدة، والوصول إلى معلومات صحية قائمة على الأدلة، والمشاركة في الإجراءات الوقائية. بالنسبة لأصحاب العمل، والجهات الدافعة، وأنظمة الرعاية الصحية، والوكالات الحكومية، يوفر المنصة فوائد تشغيلية — تقليل التكاليف الإدارية، وتقليل الاحتكاك في المطالبات، وتحسين الرؤية لسلوكيات الأعضاء.

أكد ديفيد برادان، رئيس الرعاية الصحية في CLEAR، على ميزة تجربة المستخدم: "نحن نجعل من الأسهل للأفراد الاتصال بشكل آمن بمعلومات صحتهم. يحصل المرضى على تجربة حديثة ومتصلة يتوقعونها من تكنولوجيا المستهلك — مطبقة على الرعاية الصحية."

### الآثار المستقبلية

مع توسع AskMD على المستوى الوطني بعد إطلاقه في 2026، تظهر شراكة Sharecare-CLEAR كيف تصبح بنية الهوية التحتية أساسًا لتقنية الرعاية الصحية من الجيل القادم. يثبت النموذج فعاليته أولاً في جورجيا، ثم يتوسع ليعكس تحولًا وطنيًا نحو تفاعل صحي خالٍ من الاحتكاك، وآمن، وشخصي.