الاجتماع مع إيليس بقيمة 6.5 مليون دولار يمثل نقطة تحول في تأجير الشقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي

صناعة تأجير الشقق تشهد تحولًا كبيرًا. MeetElise، منصة التأجير المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أغلقت للتو جولة تمويل من السلسلة A بقيمة 6.5 مليون دولار بقيادة Navitas Capital، مما رفع إجمالي رأس المال المجمّع إلى 8.5 مليون دولار. ما يجعل هذا الإنجاز ملحوظًا بشكل خاص ليس فقط مبلغ التمويل، بل جودة المستثمرين الداعمين للشركة والأثر الواقعي الذي تقدمّه التكنولوجيا بالفعل.

كيف يعيد وكيل ذكاء اصطناعي واحد تشكيل إدارة الممتلكات

في جوهرها، تعمل MeetElise كمساعد ذكاء اصطناعي حواري يُدعى Elise يتولى المهام المتكررة في التواصل بين المستأجرين المحتملين ومديري العقارات. تأسست في عام 2017 على يد Minna Song (خريجة MIT) وTony Stoyanov (خريج جامعة كامبريدج)، وتستخدم المنصة معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة لسد الفجوات في التواصل التي لطالما كانت تعيق سوق الإيجار.

النتائج تتحدث عن نفسها. العقارات التي تستخدم MeetElise شهدت تحسين معدلات التحويل في التأجير بأكثر من 65% مقارنة بالطرق التقليدية. يعمل الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة — يرد على الرسائل الإلكترونية والمكالمات والرسائل النصية على الفور — مما أتاح لفِرق التأجير تخصيص 2-3 ساعات إضافية يوميًا للأنشطة ذات القيمة الأعلى. بالنسبة لصناعة إدارة العقارات التي غالبًا ما تكون مرهقة خلال مواسم التأجير الذروية، يمثل هذا مكسبًا مهمًا في الكفاءة التشغيلية.

حاليًا، تدير MeetElise عمليات التأجير لأكثر من 250,000 وحدة سكنية عبر البلاد، وهو رقم نما بشكل كبير خلال العام الماضي، خاصة خلال الجائحة عندما أصبحت التفاعلات غير المباشرة ضرورية وليس تفضيلية فقط.

اللاعبون الرئيسيون في العقارات الآن مستثمرون، وليسوا مجرد عملاء

جذبت جولة السلسلة A دعمًا كبيرًا من مشغلي العقارات المعروفين. شركة Equity Residential (NYSE: EQR)، التي تدير أكثر من 80,000 وحدة سكنية، و AvalonBay Communities (NYSE: AVB)، التي تدير أكثر من 86,000 وحدة، شاركوا كمستثمرين مباشرين إلى جانب Navitas وGolden Seeds.

يكشف هذا التكوين للمستثمرين عن تحول مهم في صناعة العقارات. يزداد استعداد مشغلي العقارات على نطاق واسع لدعم الحلول التكنولوجية الناشئة التي تظهر عائد استثمار واضح، بدلاً من انتظار مطوري الطرف الثالث لحل تحدياتهم التشغيلية. وأكدت Karen Hollinger، نائب الرئيس الأول للمبادرات الاستراتيجية في AvalonBay، على ذلك قائلة: “تُعد MeetElise نقطة مضيئة في مجال التكنولوجيا العقارية—حلاً تكنولوجيًا سهل النشر يُستبدل به عملية يدوية ويحقق عائد استثمار فوري.”

التحول إلى الجولات الذاتية التوجيه

بالإضافة إلى مساعدها الذكي الأساسي، أطلقت MeetElise مؤخرًا نسخة تجريبية من جولات ذاتية التوجيه، وهو منتج مكمل يهدف إلى معالجة مخاوف السلامة والوصول خلال عصر الجائحة. يدمج هذا الميزة مع تقنية الجولات الافتراضية ثلاثية الأبعاد Matterport (3D virtual tour technology) و igloohome (smart lock access) لتمكين المستأجرين من استكشاف الشقق بشكل مستقل دون الحاجة إلى مواعيد مجدولة مع فريق التأجير.

يؤكد تطور هذا المنتج على موضوع أوسع: سوق الإيجار يتحول بشكل دائم نحو سير العمل الرقمي أولاً. سرّعت الجائحة هذا التحول، لكن البنية التحتية التي تُبنى الآن—مثل منصة MeetElise—ستدوم بعد الأزمة الفورية.

ما هو القادم: التوسع خارج الشركات الكبرى

بينما ركزت MeetElise بشكل رئيسي على مشغلي المحافظ الكبيرة، ستُوجّه جولة التمويل من السلسلة A نحو توسيع وصول المنصة للشركات الصغيرة والمتوسطة في إدارة العقارات. قد يُعزز هذا الت democratization لتكنولوجيا التأجير المدعومة بالذكاء الاصطناعي التأثير على مستوى الصناعة بشكل كبير.

كما أن الشركة في خضم حملة توظيف، حيث توظف مهندسي برمجيات، ومديري نجاح العملاء، ومتخصصي تسويق، ومبيعات. ويضم الفريق بالفعل مواهب من شركات تقنية كبرى مثل Microsoft وWeWork وZillow، مما يدل على مستوى الخبرة التي يتم تجميعها لتوسيع نطاق المنصة.

الصورة الأكبر: التكنولوجيا تلتقي بالعقارات

Louis Schotsky، الشريك الإداري في Navitas الذي يقود الاستثمار، يضع الفرصة في إطار واسع: “التأجير كما نعرفه يتعرض لاضطراب جوهري—والجائحة تسرع هذا التحول فقط.” وتضيف مؤهلاته وزنًا لهذا التقييم؛ حيث قضى 13 عامًا في إدارة العمليات والاستثمارات في Equity Residential قبل انضمامه إلى Navitas، مما يمنحه نظرة داخلية عميقة على نقاط الألم في الصناعة وإمكانات التكنولوجيا في حلها.

تُعكس مسيرة MeetElise—from التوسع الهادئ عبر محافظ كبرى إلى جذب رأس مال مغامر من الطراز الأول—نقاشًا ناضجًا حول التكنولوجيا العقارية. أيام التكنولوجيا العقارية التجريبية والمتخصصة تتلاشى؛ وما يظهر الآن هو حلول مثبتة وقابلة للنشر يدعمها مشغلون أكدوا جدواها من خلال تجاربهم المباشرة.

بالنسبة لسوق تأجير الشقق الأوسع، تشير هذه الجولة من التمويل من السلسلة A إلى أن التحول نحو خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة ليس قادمًا—بل هو موجود بالفعل.