هل واجهت مثل هذا الموقف المحرج — حيث يتم تفعيل التصفية بواسطة عقد ذكي بسبب بيانات استثنائية، وتشاهد أموالك تختفي في لحظة، دون أن تجد من يتحمل المسؤولية. مزود خدمة البيانات يلومك على سوء الاستخدام، والمطورون يتهمون مصدر البيانات بالمشكلة، والمجتمع مليء بأصوات المشاهدين والمتفرجين. وفي النهاية تدرك أن ما تعرضت له هو خسارة لا أحد يتحمل مسؤوليتها.

وراء هذه الظاهرة، يكشف الأمر عن مشكلة مغفلة في عالم السلسلة — ربما لا نفتقر إلى أوامر تنبؤ أكثر قوة تقنيًا، بل نفتقر إلى نظام مسؤولية كامل للبيانات.

لتوضيح الأمر أكثر، فكر في الأمر كمثال. الآن، معظم خدمات البيانات تشبه مطاعم البوفيه الذاتية الخدمة، حيث تتوفر المكونات هناك، وإذا تسببت في اضطراب في المعدة، عليك أن تتحمل العواقب بنفسك. أما الطريقة الاحترافية الحقيقية، فهي تشبه المعايير في مطاعم ميشلان — من تتبع مصدر المواد الخام، إلى تسجيل كل خطوة في العملية، إلى معالجة ملاحظات المستخدمين، وكل سلسلة العمليات تكون موثقة وقابلة للتتبع، وإذا حدث خطأ، هناك مسار واضح لحل المشكلة.

لماذا هذا مهم جدًا؟ لأن قدرات التقنية بطبيعتها عرضة للخطأ. انهيارات مفاجئة، تأخيرات عبر السلاسل، أخطاء في العقد، هجمات على واجهات برمجة التطبيقات… هذه الحوادث ستحدث عاجلاً أم آجلاً، ومن المستحيل أن تكون دائمًا 100% خالية من المشاكل.

لذا، فإن الاحتراف الحقيقي لا يكمن في عدم ارتكاب الأخطاء، بل في القدرة على التعامل معها بعد وقوعها — هل يمكنك تحديد المسؤولية بوضوح، هل يمكنك بسرعة بدء عملية مراجعة البيانات، هل يمكنك تقديم أدلة قابلة للتحقق لحل النزاعات.

هذه هي المهام التي يجب أن يؤديها نظام كامل لخدمة ما بعد البيع للبيانات. يجب أن يكون كل نقطة بيانات مصحوبة بـ"معلومات هوية" قابلة للتحقق — من أي عقدة جاءت، متى وقعت التوقيع، كم من طبقات الإجماع مرت. وعند حدوث نزاع، يمكنك تتبع سلسلة الأدلة خطوة بخطوة، بدلاً من الجدال بلا نهاية في المجتمع. بهذه الطريقة، يمكن حماية حقوق المشاركين بشكل فعلي، ويمكن أيضًا أن يكون أساس الثقة في النظام البيئي على السلسلة أكثر متانة.