بصراحة، عندما ملأت النموذج في البداية، لم أكن واثقًا جدًا.

في النهاية، لقد تعرضت لمشكلة على منصة أخرى من قبل — عندما حاولت التواصل مع خدمة العملاء، تم حظر حسابي مباشرة، وكان ذلك شعورًا وكأن أموالي تُلقى في ثقب أسود. لذلك، لم أكن أتوقع الكثير هذه المرة، فقط أرسلت النموذج على أمل أن يحدث شيء.

لكن، في صباح اليوم التالي، وصلت رسالة التعويض بالفعل! ليس فقط أنا، بل أصدقائي الذين ملأوا النموذج أيضًا تلقوا إشعارات تدريجيًا. بصراحة، كنت مفاجئًا جدًا، لم أتوقع أن يتم حل المشكلة بالفعل.

هذه الطريقة في التعامل حقًا أظهرت مدى التميز — نفس البورصة، لماذا الفجوة كبيرة جدًا؟ بعض المنصات تتصرف كأنها ميتة عندما تقع مشكلة، بينما البعض الآخر يعالج مشاكل المستخدمين بجدية. هذه المرة، أدركت حقًا معنى أن يكون لديك موقف مسؤول حقًا.