يواجه السيد تشاو، الذي يدير أعمال الحرف اليدوية العابرة للحدود في ييو، العديد من التحديات في السنوات الأخيرة. على الرغم من أن مجموعة "NFT قص الورق غير المادي + المنتج المادي" التي يركز عليها فريدة من نوعها، إلا أن تشغيلها في السوق الدولية مليء بالعقبات.

حاجز اللغة هو المشكلة الرئيسية. قال السيد تشاو: "التواصل باللغة الإنجليزية بالكامل يجعلني مرهقًا للغاية، وأحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت يوميًا في استخدام برامج الترجمة للرد على العملاء، وغالبًا ما أفوت استفسارات مهمة." التكاليف المرتفعة لتوظيف خدمات العملاء متعددة اللغات والقدرة المحدودة على الخدمة لا يمكن أن تلبي احتياجات العمل.

ثانياً، فإن المشاكل المتعلقة بالتحقق الناتجة عن تطبيق تكنولوجيا NFT تثير القلق أيضاً. الشكوك التي يثيرها العملاء حول صحة المنتجات، بالإضافة إلى نقص الشهادات القابلة للتتبع الموثوقة لـ NFT، أدت إلى انخفاض كبير في حجم الطلبات. قال السيد تشاو بأسف: "أريد عمل شهادة تتبع NFT، لكن التكلفة عالية، وأيضاً أشعر بالقلق بشأن مسائل الامتثال."

إدارة البيانات الفوضوية تزيد الطين بلة. الطلبات، اللوجستيات، واستلام NFT موزعة على أنظمة مختلفة، مما يجعل المطابقة اليدوية تستغرق وقتًا ومجهودًا، وغالبًا ما تحدث أخطاء. هذا لا يؤثر فقط على تجربة العملاء، بل يتسبب أيضًا في خسائر اقتصادية مباشرة.

ومع ذلك، ظهرت فرصة في أكتوبر من هذا العام. أوصى أحد الشركاء بالسيد تشاو بمنصة Holoworld AI. هذه الأداة المبتكرة تقدم حلول خدمة العملاء متعددة اللغات على Web3 بدون كود، تدعم إصدار شهادات تتبع NFT، ويمكنها مزامنة أنواع مختلفة من البيانات تلقائيًا.

على الرغم من الشكوك في البداية حول ما إذا كان بإمكانه التعامل مع هذه التقنية المتقدمة، إلا أن السيد تشاو رأى الأمل بعد العرض العملي. هذه المنصة لم تبسط فقط العمليات اليومية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، بل أدخلت أيضًا عناصر الويب 3 في الحرف اليدوية التقليدية، مما فتح فرص سوق جديدة.

مع انتشار تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن يتمكن البائعون عبر الحدود مثل السيد تشاو من التغلب على حواجز اللغة والتكنولوجيا، واستعادة الحيوية في السوق العالمية. قد يؤدي وصول عصر الويب 3 إلى تقديم فرص تطوير غير متوقعة للصناعات التقليدية.